Гражданину РФ, проживающему на территории Грузии, не восстанавливают утерянный паспорт. Что делать?

Добрый день!!! Помогите мне разобраться в моей ситуаци и подскажите, что делать. Я проживала с момента рождения в Воронежской области, Каширского р_н, ст.Колодезное,ул.Березовая роща д.21.Четыри года назат я потеряла паспорт, пошла в русское консульство, заплатила на запрос деньги, и мне сказали, ждите 1 месяц.Ч ерез месяц прихожу в консульство, мне говорят, что я не являюсь гражданином России, у меня нет прописки и вообще мне не выдавали паспорт. Моя мама до сих пор проживает по этому месту жительства. Я звоню Маме и спрашиваю, как так могло случиться, и кто меня выписал, оказывается, без моего ведома моя покойная бабушка выписала меня, и где все подевались мои данные, никто не знает. Сейчас я нахожусь в Грузии и не могу ничего сделать. Подскажите мне, пожалуйста, куда обращаться и вообще как мне действовать. На данный момент нахожусь только со сведетельством о рождении.