Здесь мы вместе с экспертами проекта добиваемся решения проблем и соблюдения законных прав.
Списание денег два раза за один товар. Как потребовать возврат?
Добрый день!Оплачивала товары в зоомагазине по карте. Продавец провела карту дважды, сказав, что первый раз средства не списались, показала чек, где написано об ошибке оплаты. Но мне пришло уведомление от банка, что деньги списаны два раза. В течение дня никакого возврата или отмены списания не было. В этой ситуации виноват магазин или банк? Далее
-
Viktoriya Kochetkova
, эксперт
Вадим Пелых
, эксперт
- 1 ответ
- 9 апреля, 15:57
Можно ли вернуть телевизор, который сломался, или только починить?
ЗдравствуйтеМы купили телевизор, а через 10 дней он стал давать сбои - долго грузится и зависает. Позвонили в магазин с вопросом, можно ли вернуть. Но консультант сказал - нет, можно отремонтировать, и предложил отправить мастера. При этом еще и за вызов нужно будет платить, потому что якобы проблема может быть не в телевизоре, а в нашем подключении. Далее
-
Viktoriya Kochetkova
, эксперт
Вадим Пелых
, эксперт
- 1 ответ
- 9 апреля, 15:43
Должен ли покупатель платить за разбитый товар в магазине?
В магазине случайно задела сумкой стеклянные банки на полке, две разбились. Я, конечно, заплатила, чтобы скандал не затевать, да и это было не очень дорого. Но теперь интересно, я вообще должна была платить или это вина продавцов, что ставят неустойчиво?
-
Viktoriya Kochetkova
, эксперт
Вадим Пелых
, эксперт
- 1 ответ
- 9 апреля, 16:05
Правомерно ли отказали дать телефон на замену сломанному?
Здравствуйте!
Купила телефон в октябре, а теперь он сломался - через полгода. Принесла в магазин, его забрали по гарантии на ремонт. Но мне отказались выдать другой на замену. Ремонт, сказали, 14 дней. Чем я должна это время пользоваться? Законно ли поступает продавец?
-
Viktoriya Kochetkova
, эксперт
Вадим Пелых
, эксперт
- 4 ответа
- 9 апреля, 15:30
Вводят ли в России ковид-паспорта?
Здравствуйте. Европа вводит ковид-паспорта. А будут их выдавать в России? Пока я нового закона не нашла на этот счет. Я собираюсь летом лететь в Европу, как планировать сроки? Чем подтверждать свой статус? Прививку я делать не собиралась, но перед полетом же можно пройти тест. Тогда каким документом можно подтвердить отрицательный результат? Далее
-
Viktoriya Kochetkova
, эксперт
Вадим Пелых
, эксперт
- 4 ответа
- 23 марта, 19:33
На госуслугах нет сертификата о прививке от коронавируса. Куда обращаться?
Здравствуйте Я сделала прививку от коронавируса еще в прошлом году, но в личном кабинете на госуслугах до сих пор нет сертификата. Звонила в Минздрав, сказали обращаться в ту поликлинику, где ставила. Я связалась с медсестрой, которая ставила прививку, она проверила данные и сказала, что в базу меня заносила. Как считаете, в чем может быть проблема? Далее
-
Viktoriya Kochetkova
, эксперт
- 3 ответа
- 23 марта, 19:17
Заменят ли некачественные окна в новом доме?
Здравствуйте! Живем в новом доме с августа 2019 г. Прошлой зимой было прохладно, но мы особо внмания не обращали. А эта зима выдалась холодная, и квартира стала сильнее остывать. Поняли, что дело в окнах - прокладки многие отошли, а в некоторых местах щели в рамах. Своими силами что-то заткнули, что-то одеялами проложили. Далее
-
Вадим Пелых
, эксперт
- 4 ответа
- 19 марта, 09:35
Кто должен ремонтировать дорогу?
Здравствуйте! Живу в жилом комплексе, у нас двор хороший, все дороги целые. Но как только выезжаешь за его пределы - дороги лучше бы вообще не было, чем такая. К нам можно подъехать только по одной этой маленькой улице, и она вся разбитая. С одной стороны там частный сектор, с другой - забор, за которым какие-то склады. Далее
-
Вадим Пелых
, эксперт
- 1 ответ
- 17 марта, 14:12
Работодатель-банкрот не выплачивает расчет при увольнении. Что делать?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста что мне делать? Я нахожусь в декретном отпуске до 3 - х лет. 04.04.2018 я уволилась с основного места работы, по уходу за ребёнком до 14 лет. НО проблема заключается в том, что работодатель не выплачивает мне расчет. Как оказалось фирма находится в процессе ликвидации, банкротства( меня ни кто об этом не уведомлял! Далее
-
Viktoriya Kochetkova
, эксперт
- 2 ответа
- 18 апреля 2018, 13:16
Не выплатили пособие по уходу за ребенком до 1.5 лет. Что делать?
Здравствуйте! 23 марта подала документы до 1.5 за второго ребёнка и за первого до 3 и до 16 лет, сегодня 23 апреля пришло пособие за первого ребенка... но до 1.5 за второго так и нет. позвонила в сощзащиту, сказали, ждите теперь в мае... хотя когда оформилась, сказали, что вам обязательно в апреле выплатят. Далее
-
Viktoriya Kochetkova
, эксперт
- 4 ответа
- 23 апреля 2018, 15:18
Помимо консультаций, вам могут быть полезны другие материалы, секундочку...
