Продолжая работу с сайтом taktaktak.ru, вы подтверждаете использование сайтом cookies вашего браузера с целью улучшить предложения и сервис на основе ваших предпочтений и интересов. Подробнее

Этот сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый компанией ООО «ЯНДЕКС», 119021, Россия, Москва, ул. Л. Толстого, 16. Сервис Яндекс.Метрика использует технологию «cookie» — небольшие текстовые файлы, размещаемые на компьютере пользователей с целью анализа их пользовательской активности.

Согласен

Здесь мы вместе с экспертами проекта добиваемся решения проблем и соблюдения законных прав.

Интернет-магазин отказывается забирать и менять некачественный товар. Что делать?

Здравствуйте! Заказала в интернет-магазине детский матрас (160*80*12 см, 6.8кг) со съемным чехлом. Привезли на день позже, оказалась упаковка порвана и матрас грязный в этих местах. Решила все-таки оставить его, подумала, что постираю. Позже сняла верхнюю пленку упаковочную, увидела, что матрас не тот, без съемного чехла, т.е.я его не смогу постирать. Далее

Превышение сроков проведения дополнительной проверки качества товара. Нужен возврат уплаченной за товар денежной суммы

Приветствую всех! Помогите решить проблему. Купил смартфон через интернет заказ. Не прошло 14 дней с момента покупки, и у смартфона отказал микрофон и перестал заряжаться. Отнес смартфон в магазин и сдал на проверку качества, сразу сказал, что хочу возврат уплаченной за товар денежной суммы. Далее в магазин пришел ответ из сервисного центра о том, что: "серийный номер не числится в базе, товар не подлежит обслуживанию. Далее

Законно ли берут плату два раза за одну услугу - вывоз ТБО?

Живу в квартире в городе Осташково (Московская обл). Там оплачиваю все коммунальные услуги. Недавно купила дом в деревне этого же городского округа. Теперь мне как единственному владельцу дома (где никто не зарегистрирован и постоянно не проживает) стали приходить счета за вывоз ТКО (твёрдых коммунальных отходов). 1) Законно ли выставлять счета за одну услугу дважды? Далее

Как подать иск в суд на оператора сотовой связи за незаконно подключенные мне услуги?

Я обслуживаюсь по договору с оператором сотовой связи Билайн.27.02.2018 я обратился в клиентскую службу Билайна по поводу блокировки моего номера и обнаружил, что кредитный лимит по моему договору был исчерпан неизвестными мне платными услугами, которые я не заказывал, не подключал, не получал и не подозревал об их существовании.С 27.02.2018 по 07. Далее

Рабочие не доделали ремонт и не возвращают ключи от квартиры. Что делать?

Здравствуйте. ремонтники квартиры просрочили срок ремонта на два месяца, местами набраковали - надо переделывать, и бросили недоделанный ремонт, деньги им выплачивались, (есть расписки, есть договор, но он без сметы всех работ). Скоро полтора месяца либо не выходят на связь, либо, если удается связаться, обещают приехать и не приезжают.  ключи не возвращают. что можно сделать вообще в такой ситуации? Далее

Как вернуть технически сложный товар ненадлежащего качества?

Добрый день! 22.11.20г. я приобрела в кредит новый телефон в магазине. Через несколько дней телефон при передвижении и смене локации не ловит сеть и интернет, приходится постоянно перезагружать. Пользоваться телефоном по его прямому назначению не представляется возможным. Подскажите, пожалуйста, могу ли я потребовать от магазина обмен или возврат денежных средств? Далее

Мастер по сборке мебели не доделал работу и исчез. Что делать?

Заказали мебель у фабрики М.Ш., при этом договорились с человеком, частником, который должен собрать мебель (шкаф и перегородку). Заключили договор, там все указано, деньги заплатили все!  Человек сделал работу не полностью (не поставил двери, не установил перегородку) и пропал. Не отвечает нигде. К тому же двери сделали расцветкой не той, которая нужна. Далее

Рабочие, нанятые для ремонта квартиры, не возвращают аванс. Что делать?

Договорились с рабочими на выполнение работ, внёс аванс в размере 50 тысяч рублей, т.к. их посоветовали родственники, и было к ним какое-то доверие. Но по итогу понял, что не хочу с ними работать. К работам они не приступали. Деньги им перечислял на карточку. От них есть расписка с паспортными данными, что они на эту сумму будут выполнять работы. Далее

Ремонт без договора: как вернуть деньги по чекам, которые не имеют отношения к моему ремонту?

Добрый день! В 2019 году был проведен ремонт в моей квартире по хорошей рекомендации от коллеги. Ошибка - договор не был заключен. Как и у всех, ремонт затянулся на срок более, чем был оговорен. Деньги выдавались ремонтнику по его просьбе на закупку материалов и оплату труда. По завершению ремонта, ремонтник передал все чеки по отчету за деньги потраченные на материалы. Далее

Ремонт смартфона сразу после приобретения

Спустя   4 суток  со дня покупки, в в смартфоне установлены следующие недостатки:  перегрев устройства в первые 2 дня использования, существенно влияющий на автономность работы смартфона; на четвертые сутки использования смартфон не загрузил систему после включения, прекратил полноценную работу (дефект ПО, чёрный экран, телефон завис в режиме восстановления и оставался перегретым, без возможности дальнейшего использования или устранения проблемы на месте), наличие которых свидетельствует о продаже мне товара ненадлежащего качества. Далее

Помимо консультаций, вам могут быть полезны другие материалы, секундочку...