Здесь мы вместе с экспертами проекта добиваемся решения проблем и соблюдения законных прав.

Сделала заказ через интернет-магазин. Оплатила при получении, вскрыла при операторе, содержимое не соответствует заказу. Платила наличкой, деньги оператор не вернула, хотя они были в кассе. Нарушены мои права потребителя. Как вернуть деньги. Почта является мошенником ст.159, т.к. создает все условия для мошенничества.

Вчера купили макбук (2018 г.), был в заводской упаковке,  поэтому вскрывать не стали и проверять на работоспособность. Принесли домой, и оказалось, что он не включается. Обратились в СЦ вчера же  и сдали его на проверку качества.   Если признают по результатам проверки, что товар имеет заводской брак, то мы хотим обмен на такую же модель, но все дело в том, что в М-видео такой модели нет, и в других магазинах они стоят дороже (этого же года)  , а аналогичная модель (но год выпуска 2019) есть у продавца,   стоит на 40 тысяч дороже. Далее

Добрый день,были куплены билеты авиакомпании Аврора,на 5 августа. Неделю назад рейс отменили,заменить билет нельзя,так как они отменили данное направление. Пришлось делать возврат денежных средств,но как оказалось мне надо ждать 30 дней,а билет надо покупать сейчас,так как он стыковочный. Посоветуйте пожалуйста, что делать? Если денег нет ,а возврат будет только через 30 дней. Далее

В мае 2016 года купили телефон самсунг за 36000. После чего телефон перестал работать, отремонтировали. Сейчас узнали, что телефон был в ремонте в 2015 году, а мы его купили в 2016 в магазине сотовой связи. Позвонили в Самсунг центр, нам подтвердили, что телефон уже был продан в 2015 году (не нам). Далее

Здравствуйте,муж купил бахилы в аптеке по дорогой цене. Могу ли я вернуть их?

Мой супруг купил телефон в магазине "Семьсот" 13.08.2016, через три дня появились проблемы с сенсером, а именно: медленно срабатывал после нажатия, зависал, не всегда срабатывал. 18.08.2016 супруг отнес телефон в офис продаж и просьбой расторгнуть договор купли-продажи и вернуть денежные средства. Продавец взяла с него заявление (у нас копии заявления не осталось) и телефон и сказала, что ему перезвонят. Далее

Оплатила деньги юристу за оформление развода и алиментов, он с 22.07.2016 на развод не подал, деньги возвращать отказывается. С 05 июля на звонки не отвечает. Заявление в милицию написала, но там в возбуждении дела отказали. Он был в полиции и сказал им, что документы на развод подготовил. Но документов никаких в суде от него нет. Далее

Здравствуйте. Я приобрела телефон в магазине С.. В течении года появился дефект- сломался верхний динамик. Я отнесла телефон на гарантийный ремонт и ждала окончания 45 дней.По истечении этого срока я пришла в магазин за своим телефоном, но при проверке обнаружила, что сломана заглушка на корпусе,это существенная поломка, т.к телефон влагостойкий. Мне сказали что нужно повторно отправлять телефон в сервисный центр, но я категорически отказываюсь ждать еще 45 дней. Далее

Я купила через интернет-магазин Домотехники утюг, забирала знакомая и его не проверила,когда дома включила его, он не работает. Как правильно его вернуть,если вдруг они будут отказываться принимать товар обратно?

Здравствуйте! Суть проблемы такова, купил автомобиль марки toyota prius 2005г, при первичном осмотре автомобиль показался в нормальном тех. состоянии , продавцом было сказано, что автомобиль в нормальном состоянии не битый и всё в этом роде. После осмотра мы поехали оформлять договор купли-продажи. На след. день я поменял все тех жидкости , фильтра и решил почистить салон , отодрав обшивку(при осмотре мы сдергивали так же обшивку, но не сильно и уплотнительных резинок , на осмотр распила ). Далее