Здесь мы вместе с экспертами проекта добиваемся решения проблем и соблюдения законных прав.

Обман покупателя на кассе

В продуктовом магазине покупателем было куплено товаров на сумму 413 рублей. Кассир пробил кассовый чек, в котором в графе ИТОГ было указана сумма 413 рублей. А из терминала оплаты вышел чек с суммой 462 рубля. Кассир вбил разные суммы, обсчитав покупателя на 49 рублей. Какие последствия для магазина повлечёт обращение покупателя в прокуратуру, роспотребнадзор и др.? Далее
  • 26 апреля, 09:49
  • 5

Отказ в гарантийном ремонте автомобиля

Суть в следующем: Обратилась 21 апреля к Оф. дилеру Ниссан в Люблино (Москва) со следующей проблемой - вздулся хром на накладке заднего бампера. Сама накладка около 1.5 метров шириной и около 5 см высотой. хром пошел пузырями практически по всей площади этой накладки. Так вот дилер отказал в гарантийном ремонте из-за того, что с одной стороны накладки имеется небольшое механическое повреждение примерно с 5-рублевую монету. Далее
  • 23 апреля, 00:53
  • 5

Можно ли вернуть деньги, заплаченные агентству недвижимости за не оказанные услуги?

Доброго времени суток. По незнанию с мамой сглупили и поверили в обман агенства недвижимости. Как позже оказалось, они использовали стандартную схему привлечения горе-клиентов: представляются собственником, на встречу приглашают в офис, уже там обещают, что их услуги оплатит хозяйка квартиры (часть денег сразу отдаётся, а за первый месяц платить хозяйке меньше нужно, это якобы должно прописываться в расписке), оформляется договор, встречу "хозяйка" откладывает до последнего, а потом и вовсе не приходит. Далее
  • 18 апреля, 23:04
  • 5

Можно ли вернуть деньги, если превышен срок гарантийного ремонта?

Сдал смартфон в магазин по гарантии прошло 45 дней.   Написал претензию с требование возврата денег. 45 дней закончилось 30.03.2017г. Претензию принес 06.04.2017г. В этот момент телефон уже вернулся с ремонта, и мне сообщили, что случай не гарантийный (производился не квалифицированный ремонт), хотя фактически его никто не вскрывал и не ремонтировал. Далее
  • 18 апреля, 18:03
  • 5

Как взыскать с магазина моральный ущерб при употреблении просроченного продукта?

Здравствуйте. Купил сегодня в магазине шоколадку Киндер Дели,затем принес домой и моя девушка его съела. После употребления - она увидела,что товар просрочен (просрочка 3 месяца!!!). Что можно сделать в этой ситуации и как можно взыскать деньги за моральный ущерб и какую сумму(максимальную/минимальную) можно требовать? Т.к. у нас завтра свадьба,а она из-за этого очень сильно стала переживать,и вместе с ней и я. Далее
  • 11 апреля, 04:23
  • 5

Расторжение договора купли-продажи автомобиля ввиду недостоверных сведений, предоставленных продавцом, влекущих за собой материальные затраты на обслуживание и ремонт

Добрый день,  3 недели назад приобрел автомобиль в автосалоне в г.Москва, салон занимается реализацией б\у авто комиссионно. Автомобиль понравился, решил купить, заключили договор купли-продажи между юр.лицом (салоном) и мной физ.лицом. В сервисной книге на авто были отметки о прохождении ТО, но на втором ТО был перепробег вместо 30 т.км указано 38 т. Далее
  • 10 апреля, 21:25
  • 5

Обман при покупке телефона в кредит. Возможно ли будет доказать мошенничество продавцов салона?

Здравствуйте! В "Связном" был куплен в кредит телефон без первоначального взноса, не дали ни чека, ни договора. При повторном обращении в салон сослались на то, что при покупке в кредит без первоначального взноса чек не выдается, а договором якобы служит анкета-заявление о предоставлении кредита. Все бы ничего, да сумма кредита на год 14 тыс. Далее
  • 9 апреля, 19:12
  • 5

Обязан ли покупатель писать заявление на возврат, если хочет вернуть ранее приобретенный товар?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, обязан ли покупатель писать заявление на возврат (заполнять заявление на возврат) - если хочет вернуть ранее приобретенный товар? Продажа дистанционная. И как доказать продавцу, что для возврата товара достаточно товара и чека на покупку?
  • 8 апреля, 16:20
  • 5

Возврат денег за некачественно выполненную работу

Хочу вернуть какую-нибудь сумму за некачественно установленный потолок. что я могу требовать обратно, если заплатила 24 тыс.?

  • 7 апреля, 03:20
  • 5

Должны ли отдать товар, указанный в чеке?

Здравствуйте. Купил смартфон в рассрочку, плюс подарок - камера. Это был предзаказ. Товар поступит в магазин только через 3 недели, поэтому мне дали только чек (в чеке указан и смартфон и камера). Спустя два дня мне звонит менеджер из магазина и говорит, что камера оказывается в подарок не идет, и либо теперь я должен забрать смартфон без камеры (подарочной), либо аннулировать рассрочку. Далее
  • 7 апреля, 01:14
  • 5
10 из 1428. Показать еще

Помимо консультаций, вам могут быть полезны другие материалы, секундочку...