Здесь мы вместе с экспертами проекта добиваемся решения проблем и соблюдения законных прав.

Здравствуйте!Ситуация: в августе 2019 в интернет магазине Мегафон приобретён телефон "IPhone 7 как новый" в рассрочку вместе со страховкой и чехлом (условие предоставления рассрочки). В начале ноября сломалась функция вызова и записи звука, товар сдан в авторизованный сервисный центр, проведена работа по перепрошивке, дефект устранён. Спустя две недели он появился снова. Товар снова сдан в сервис, по результатам проверки заменён на аналогичный. Далее

Фирма по договору делает ремонт в ванной комнате.  Перед этим другими мастерами была произведена отделка в комнате. Кто-то из рабочих фирмы испортил стену в комнате - оставил видимые разводы валиком на идеально белой стене. Намеренно, случайно этого было не сделать. Зачем непонятно, до этого 3 недели работали и никаких проблем не было. Далее

Я купила холодильник с рук и отдала за него 7000, и через месяц он сломался, а поломка оказалась в том, что компрессор сгорел. могу ли я вернуть товар испорченный и потребовать деньги?

Здравствуйте, уважаемые юристы! Заказала себе на юбилей кулон у ИП. Она показала мне фото кулона и небольшой ролик, где продемонстрировала его внешний вид. Мне понравился, и я сразу оплатила 100% запрашиваемой стоимости + доставку Почтой РФ (6350р). 23 октября, получив на почте посылку, я сильно разочаровалась, тк в реале и при естественном освещении он был намного бледнее, чем в ее ролике. Далее

Купила щенка шелти у Б.И. питомник в г. З. Амурской области. Щенок на 4-е сутки 25.08.19 отказался от еды. В вет. Клинике анализ показал парвовирусный энтерит - смертность очень высокая. Чудом и за большие деньги щенка вылечили. Заводчица письмом от 20.10.19. от возмещения расходов отказалась. документы на щенка только обещала. Но это не конец истории - жкт у щенка несмотря на диету и лечение не наладилось. Далее

12.10.2019 г. подписал договор с мастером на ремонт квартиры сроком на 3 недели. Полная смета и описание работ есть в договоре. Оплатил 40% аванс от суммы работ и 100% за материал. Сумма 35000 рублей. За 10 дней мастер не приступил к работе, частично закупил материал. На предложение расторгнуть договор, категорически отказывается, объясняя свой невыход "форсмажором" и желанием закончить работу. Далее

Спустя   4 суток  со дня покупки, в в смартфоне установлены следующие недостатки:  перегрев устройства в первые 2 дня использования, существенно влияющий на автономность работы смартфона; на четвертые сутки использования смартфон не загрузил систему после включения, прекратил полноценную работу (дефект ПО, чёрный экран, телефон завис в режиме восстановления и оставался перегретым, без возможности дальнейшего использования или устранения проблемы на месте), наличие которых свидетельствует о продаже мне товара ненадлежащего качества. Далее

Добрый день. Являюсь абонентом оператора теле2, мной лично был заключен в начале года договор на сотовую связь в салоне компании с паспортом. Копия договора у меня есть. Пару дней назад мой номер, которым я постоянно пользуюсь, был передан третьему лицу без моего согласия. Несмотря на то, что доступ к номеру я пока еще имею, обслуживать его я больше не могу, так как он зарегистрирован на другого абонента. Далее

Весной купил небольшую студию, нанял рабочего (частник) для ремонта. Договорились на 100 тысяч (стоимость работ) + 50 тысяч (материалы). Решили разбить платеж на части. Рабочий написал расписку, где указывалась сумма 50 тысяч на работы и 50 на материалы, т.е. ту сумму, которую я ему дал. Так же я сфотографировал его паспорт. Далее

Владелец турфирмы не отправил в тур, с его стороны были проблемы с отелем/самолетом. но обещал в удобное для нас время отправить. Мы не могли потом, так как отпуск планировался на определенное время. Прошло более 5 лет, этот владелец был осуждён, так как много людей не полетели, а деньги он получил. Но мы не подавали на него в суд. Далее