Здесь мы вместе с экспертами проекта добиваемся решения проблем и соблюдения законных прав.

Подскажите, можно ли написать заявление на водителя такси. У меня ребенок ехал в такси (поездка совсем коротенькая, 1,5 км, стоимость 67 рублей). В приложении при заказе был выбран способ оплаты картой, но моя дочь перепутала и выбрала карту, на которой не было средств, поэтому во время поездки способ оплаты изменился на наличный расчет. Далее

Добрый день. Знакомые порекомендовали мастера для ремонта автомобиля. После передачи ему авто была внесена предоплата в размере 30 т.р. (по просьбе этого мастера с помощью перевода на банковскую карту его товарища). Далее в течение 2 месяцев мастер к выполнению работы не приступил, регулярно придумывал различные причины для отсрочки работы. По истечении 2 месяцев был составлен с ним договор (но из паспортных данных он указал только ФИО) и указаны сроки для выполнения работ в размере 2 недель, также указано, что если в течение этих 2 недель он не выполняет работу - будет обязан вернуть предоплату также в течение 10 дней. Далее

Добрый день!Оплачивала товары в зоомагазине по карте. Продавец провела карту дважды, сказав, что первый раз средства не списались, показала чек, где написано об ошибке оплаты. Но мне пришло уведомление от банка, что деньги списаны два раза. В течение дня никакого возврата или отмены списания не было. В этой ситуации виноват магазин или банк? Далее

Здравствуйте! Я заказывала чистящие средства для кофемашины через официальный интернет-магазин. Внесла оплату. Было написано, что доставка будет в течение 14 дней. За эти две недели никаких оповещений не было, заказ не пришел. Я позвонила в сервис, сказали, что товара нет в наличии, а когда появится - неизвестно. Я подождала еще две недели, но опять никаких вестей и в сервисе говорят то же самое - ждите. Далее

ЗдравствуйтеМы купили телевизор, а через 10 дней он стал давать сбои - долго грузится и зависает. Позвонили в магазин с вопросом, можно ли вернуть. Но консультант сказал - нет, можно отремонтировать, и предложил отправить мастера. При этом еще и за вызов нужно будет платить, потому что якобы проблема может быть не в телевизоре, а в нашем подключении. Далее

В магазине случайно задела сумкой стеклянные банки на полке, две разбились. Я, конечно, заплатила, чтобы скандал не затевать, да и это было не очень дорого. Но теперь интересно, я вообще должна была платить или это вина продавцов, что ставят неустойчиво?

Здравствуйте!

Купила телефон в октябре, а теперь он сломался - через полгода. Принесла в магазин, его забрали по гарантии на ремонт. Но мне отказались выдать другой на замену. Ремонт, сказали, 14 дней. Чем я должна это время пользоваться? Законно ли поступает продавец? 

Здравствуйте! Я купила абонемент в спортзал и сразу на месяц занятия с тренером. Но после первого занятия выяснилось, что у нас с тренером не совпадает расписание (хотя я просила подобрать именно того, кто может в обеденные часы, на что мне сказали, что все тренеры могут подстроиться, но вот этот, оказалось, не может... Далее

Здравствуйте. Мой бывший муж проживает в Самаре в частном доме. У него есть 1/6 доли в этом доме. остальная часть принадлежит его матери. В доме прописаны и проживают 3 человека. На днях ему пришла квитанция, что он должен заплатить 15 000 руб за вывоз мусора. Т.е. за все то время, как начался процесс вывоза мусора. Далее

Добрый вечер. 25/03 при совершении покупок моей одежде был причинен вред упавшей бутылкой молока, которая раздавила пакет со сметаной на нижней полке. В результате, штаны и куртка в жировых пятнах от сметаны, их внешнему виду причинен ущерб. Обе вещи новые - их покупка подтверждается чеками о покупке 8 недель назад. Далее