Здесь мы вместе с экспертами проекта добиваемся решения проблем и соблюдения законных прав.

Как вернуть парфюмерию, не соответствующую описанию товара, в интернет-магазин?

Здравствуйте, мой супруг решил сделать мне подарок на Новый год, оформил заказ на сайте [Сторонняя ссылка удалена модератором], что было дальше, я скопировала из моего обращения к администрации этого сайта: «Здравствуйте, мой супруг решил сделать мне подарок на Новый год, оформил заказ на вашем сайте, вместо обещанных 5-10 дней доставки, духи шли ровно месяц, подарок не удался, а сегодня он нас совсем расстроил. Далее

Как обменять бракованный телефон?

Добрый день, помогите, как правильно оформить претензию на обмен товара. Купили родителям в подарок сот. телефон. Позвонив к ним, обнаружили, что  при разговоре голос прерывается постоянно, слышимость плохая. Это просто мучение для собеседника.  Приходится постоянно переспрашивать фразы. Так же разговоры прерываются через минуту-две. В самом телефоне постоянно прерывающийся посторонний шум.  Далее
  • вчера, 02:30
  • 5

Как вернуть в магазин некачественный товар?

Доброго времени суток, дело в том, что приобрели ребенку клюшку в спорт мастере [Сторонняя ссылка удалена модератором] , выйдя с ней на лед после второго или третьего удара инвентарь у ребенка сломался. нечасто приходится сталкиваться с таким вот, и возник вопрос: как и что нам делать!? demof@mail.ru

  • 15 января, 11:26
  • 5

Возврат товара в магазин, если чек утерян: каков алгоритм действий?

Добрый день .  Купил в строительном магазине счётчик учёта электроэнергии нового образца, так как заставляют всех менять старые счётчики на новые. старый это где крутился диск , а новый - электронный. Чек я потерял. Пришёл электрик устанавливать новый счётчик и посмотрев на мной купленный новый счётчик сказал, что он просрочен. Оказывается у них есть срок годности. Далее
  • 13 января, 21:21
  • 5

Посылка наложенным платежом: можно ли от нее отказаться?

Заказала в интернет-фирме лекарство за 3000 руб. Назвала адрес по телефону, сказали, что вышлют лекарство наложенным платежом. Когда мои родственники узнали о моем поступке, сказали, что лечиться непонятно чем, нельзя. Теперь я не хочу покупать это лекарство, но  посылку уже выслали. Могу ли я, когда придет извещение, прийти на почту, не платить 3000 руб. и отказаться от посылки? Далее
  • 9 января, 15:20
  • 5

Ошибочная дата в документах, подтверждающих проживание в гостинице

Проживала в гостинице. Если чек пробит сегодняшним днем, а проживание в квитанции было задним числом, это по закону?

  • 9 января, 01:34
  • 5

Сломался телефон спустя 2 месяца после покупки. Правомерен ли отказ в возврате денежных средств?

Сломался телефон, видно что проблема заводского характера.  Красноярск. спустя 2 месяца после покупки телефона случилась такая беда.  Когда телефон греется, появляются красные линии на экране. Пришли в магазин, хотели вернуть деньги или произвести замену, было отказано.  Написали претензию. 

  • 8 января, 15:50
  • 5

Возврат денег за сотовый телефон

5.01.2017 г. купил телефон в салоне сотовой связи ,6.01.2017 понял, что этот телефон меня не устраивает, от дисплея болят глаза, т.е вредят им, телефон с плохой функциональностью, тормозит. Хочу вернуть телефон в салон и чтобы за него вернули деньги, обменивать там не хочу. Возможно ли такое?

  • 6 января, 17:22
  • 5

Правомерен ли отказ в обмене посуды?

Купили кружку, потеряли чек. Налили в неё воду она лопнула. Пришли в магазин нам отказали в обмене. Что делать в такой ситуации, и имел ли магазин право отказывать в обмене?

Продала щенка, и теперь без определенной причины покупатели грубо требуют возврата денег и собаки. Что делать?

Продала щенка через авито. Через 8 часов,внятно не объяснив причину,без адекватного объяснения,покупатель решил вернуть щенка. я отказалась. договор купли-продажи не был составлен. сейчас они хотят на меня подать заявление в суд,чтобы я забрала щенка обратно и вернула деньги, утверждая, что я не смогу доказать стоимость, и что он хочет назвать больше. Далее
10 из 1387. Показать еще

Помимо консультаций, вам могут быть полезны другие материалы, секундочку...