Здесь мы вместе с экспертами проекта добиваемся решения проблем и соблюдения законных прав.

Здравствуйте. Оформил заказ через интернет-магазин. В заказе 4 позиции. Доставка платная. Заказ и доставка по предоплате. При получении заказа одна позиция в заказе оказалась с неверным вложение. От 2х позиций в заказе отказался при получении, так как не подошли мне. Одну позицию из заказа получил. Соответственно от неверно вложенной позиции - отказался. Далее

Добрый день! Мой дедушка купил телефон в ДНС. О телефоне ему ничего не рассказали, пробили настройки, но телефон не настроен. так же навязали страхование телефона! В полисе страхования нет никаких его данных! Телефон его не устроил после того как я рассказал и объяснил его характеристики. Возможно ли, вернуть телефон обратно с возвратом денежных средст? Далее

Добрый день, сколько дано времени для подключения электроэнергии после погашения задолженности юридическим лицом, так как кто-то говорит 24 часа, кто-то 48. я так понимаю, мы же не попадаем под правила жкх и тогда по идее 24 часа.

1 мая 2017 в с. Таштып купили авто б/у. молодой человек продавал. представился сотрудником полиции. все устраивало, я его купила. при постановке на учет авто изъяли по поводу номеров и нарушении конструкции. хозяйка  его жена забирать отказывается. что делать? где взять справку о нарушении целостности конструкции? ее спрашивает хозяйка. в милиции дадут справку о номерах, что все в порядке. Далее

Могу ли я не забирать товар, заказанный в интернет-магазине, пришедший в почтовое отделение. я за него не платил и хочу отказаться от товара. мне нужно приходить на почту?

Добрый день! 3 месяца назад наняли рабочих по ремонту квартиры, заключила договор с физ. лицом ( гражданство Беларусь), срок сдачи объекта по договору уже истёк, но работа выполнена на 1/3 и после выплаты аванса все работы в квартире прекратились, уже 3 недели слушаю одни обещания, что приедут доделывать ремонт, но в итоге никого нет, деньги возвращать отказываются. Далее

В СЦ взяли на не гарантийный ремонт электронную книгу на замену корпуса. Перед сдачей в ремонт книга была в рабочем состоянии. Но в сервисе ее проверять не стали, в накладной написали, что ее не проверяли. В результате, после замены корпуса перестал работать экран (только самый низ откликался на прикосновение) и кнопки не дают возможности перемещаться по меню. Далее

Добрый день. 6 мая обратились в риэлторскую фирму для помощи в поиске съемной квартиры. Нам понравилась квартира, которую показали. На фото (утверждая что фото сделано ими). Заключили договор с девушкой риелтором. дали кассовый чек, что мы оплатили услуги (везде стоят печати фирмы) в размере 1700. Договорились с ней на завтра на 11 часов ехать смотреть квартиру. Далее

Здравствуйте! Проконсультируйте, пожалуйста! Подали иск о защите прав потребителя, 11.04.2017 дело было передано судье и все, никакого движения до сих пор. Направляли одно ходатайство по этому делу о передаче в Мировой суд, т.к цена иска меньше 50 тыс, но не ответа на ходатайства не движения нет. В Мировой же сейчас сами не можем подать пока нам в районном суде не вернули это дело или не передали туда по ходатайству? Далее

Охранник в здании бывшего аэропорта, использующегося в настоящее время как офисный центр, потребовал меня покинуть здание, когда я зашел в него  и сел на скамью в холле (бывшем  зале ожидания). На мой вопрос, почему я не могу там находиться, охранник ответил - "Нельзя. Это частная собственность". Я отказался покинуть холл, и охранник силой вытолкнул меня за дверь. Далее