Льготная аптека не обеспечивает жизненно важным медицинским препаратом по федеральной льготе, и еще 9 проблем, профессионально решенных нашими экспертами на прошлой неделе

Вопросы гражданского, уголовного, жилищного права, трудовые споры, а также иные вопросы, волнующие граждан: еженедельный обзор проблем, которые были решены нашими экспертами на профессиональном уровне

Льготная аптека своевременно не обеспечивает жизненно важным препаратом по федеральной льготе

На сайт поступил вопрос:

Уважаемые эксперты, помогите, пожалуйста. Моя бабушка - ветеран труда, инвалид. У нее хроническая почечная недостаточность. Ей пожизненно по федеральной льготе выписан жизненно важный препарат – кетостерил (каждый месяц – 5 упаковок). Но уже второй год повторяется одна и та же ситуация. Весь ноябрь звоним в аптеку. Ответ один: «Препарат в закупе». Но потом, как и сейчас, в декабре они говорят. «Рецепт уже недействителен. Покупайте сами, за свой счет». Т. е. они не обеспечили в ноябре этим препаратом. Куда можно обратиться: суд? прокуратура? Заранее спасибо.

Эксперт ответила:

Если аптека отказывает Вам выдать препарат, то сотрудники аптеки обязаны зарегистрировать рецепт в специальном журнале. Через определенное время (10-15 дней) препарат должен поступить в аптеку.

Если аптека не выдает жизненно важный препарат, отзывает рецепт, то такими действиями лишает Вашу бабушку возможности использования предоставленное ей законом право на бесплатное обеспечение лекарственным препаратом, необходимым ей по жизненным основаниям, тем самым вынуждая покупать препарат за свой счет.

Данные деяния являются неправомерными и влекут за собой ответственность (в силу ст. 151 и 1064 ГК РФ) в виде компенсации в полном объеме понесенных расходов (вызванных виновными действиями аптеки) и морального вреда (из-за физических и нравственных страданий).Вы можете предпринять следующие действия:

- Обратиться с жалобой в департамент здравоохранения вашего региона;

- Обратиться с жалобой в прокуратуру (Важным направлением надзорной деятельности прокуратуры края является соблюдение законности при обеспечении лекарственными средствами граждан, в первую очередь пенсионеров, инвалидов и иных социально незащищенных лиц);

- Обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании с аптеки компенсации в полном объеме понесенных расходов, морального вреда.

Оператор сотовой связи не даёт копию договора

На сайт поступил вопрос:

Договор на предоставление сотовой связи с Теле2 был оформлен 4 года назад, мой экземпляр у меня не сохранился. В салоне сотовой связи сказали, что они выдают экземпляр договора только один раз - при заключении договора, а больше не дают. Как мне получить копию договора? Ещё получилось так, что при оформлении договора 4 года назад у меня был другой тариф, далее тариф несколько раз менялся посредством приложения либо через операторов горячей линии. Как теперь получить договор, в котором будет указаны мои ФИО, номер, стоимость тарифа?

Эксперты ответили:

Вы можете обратиться с паспортом в любой салон Теле2  и письменно запросить вместо договора: справку о действующих договорах, справку о принадлежности вашего номера или можете заказать детализацию счета (эта возможность прямо указана в условиях оказания услуг связи на сайте Теле-2, а значит её обязаны выдать без каких-либо условий ).

В данном документе обычно указывается информация о владельце номера и реквизиты договора. В том случае, если Вам отказывают в предоставлении этих документов, вы можете обратиться с жалобой (укажите на отказ в предоставлении вам информации) в федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), которая осуществляет функции по контролю и надзору, в том числе в сфере информационных технологий и связи либо в Роспотребнадзор.

Куда мне обратиться, если у меня на руках телефонный аппарат, у которого неизвестен собственник?

Консультируемый обратился с вопросом:

Занимаюсь ремонтом телефонов, ко мне на ремонт принесли аппарат в выключенном состоянии, требующий ремонта. После его ремонта я пригласил человека который мне сдал его, для того чтобы он оплатил заказ и забрал его. Он его включает, видит, что там есть пароль, говорит, что пароль ему не известен и пусть заберёт его жена в другой раз. При этом, я вижу на заставке знакомого человека, человек как некоторое время умерший, но есть его сестра и я ей позвонил, уточнить, как его телефон попал в руки неизвестного. Она сообщила, что пароль она знает, я его разблокировал с её паролем, а там и история звонков, и фото её и его брата, что подтверждает, что это телефон именно его. Но, она уверяет, что он телефон никому бы никогда не отдал и не продал.

Вопрос: как такие споры решаются, если клиент будет утверждать, что он его приобрёл, а родственница хозяина телефона, будет настаивать на возврате именно ей. Если обратиться в полицию, как сделать так чтобы они его не изъяли его как вещдок, т.к. проблематично его потом обратно забрать?

Эксперты ответили:

Приняв телефон на ремонт, Вы заключили договор возмездного оказания услуг по его ремонту, где вы-исполнитель, лицо, сдавшее- заказчик. Вы, очевидно выдали квитанцию, где указана ФИО заказчика, модель телефона и др.данные. Поэтому вернуть телефон Вы должны именно заказчику или уполномоченному им лицу. Отдавать сестре предполагаемого владельца телефона Вы не имеете права. В том случае, если придет родственница лица, чье фото на заставке, и Вы отдадите ей телефон, то в дальнейшем заказчик предъявит требования к Вам о возврате телефона. Поэтому, в случае сомнения законности нахождения телефона у заказчика в полицию должны обратиться наследники умершего лица. При этом, если умерший при жизни не обращался с заявлением в полицию об утрате/краже телефона, то доказать факт незаконного нахождения телефона у заказчика будет очень сложно. В случае подозрения в "криминальном" факте, телефон будет изъят сотрудниками полиции для проверки доводов заявителя, этого не избежать.

Соседи забивают окна и нарочно заставляют подоконник горшками и банками с цветами, препятствуя проветриванию подъезда

Консультируемая обратилась с вопросом:

Соседи забивали окно в подъезде (около 4 раз) и нарочно заставляют подоконник горшками и банками с цветами препятствуя проветриванию подъезда. Написала в УК. Пришли уведомили соседей, что так нельзя, окно вернули в рабочее состояние, железные банки с цветами попросили убрать. После этого соседка запретила мне открывать окно и даже подходить к нему (на улице в это время температура стояла +25). Я не обратила внимания на ее слова и продолжала открывать окно на проветривание, другие жильцы открывали тоже, потому что было душно и присутствовал запах канализации. Соседка вызвала полицию и написала в прокуратуру. Сегодня пришли письма из Администрации и ОВД. Из этих писем следует, что я создаю конфликтные ситуации, скандалю с соседями, расклеиваю объявления о количестве цветов на подоконнике, оскорбляю жильцов. Я никого не оскорбляла.

Что мне делать дальше в сложившейся ситуации? Как реагировать на письмо из Администрации района по обращению из прокуратуры и на письмо из ОВД района? С

Эксперты ответили:

- Согласно ст.17 Жилищного кодекса пользование жилым помещением осуществляется с учетом соблюдения прав и законных интересов проживающих в этом жилом помещении граждан, соседей, требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных требований законодательства, а также в соответствии с правилами пользования жилыми помещениями, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

- Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.1.2.2645-10 Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях говорят:

4.7. Естественная вентиляция жилых помещений должна осуществляться путем притока воздуха через форточки, фрамуги, либо через специальные отверстия в оконных створках и вентиляционные каналы.

3.2.4. Лестничные клетки должны регулярно проветриваться с помощью форточек, фрамуг или створок окон на первом и верхнем этажах одновременно, а также через вентиляционные каналы и шахты.

Анализ вышеуказанных нормативных актов позволяет сделать вывод о том, в ваши действия и других соседей, осуществляющих проветривание подъезда не нарушают требования закона.

На Вас были написаны жалобы/заявления в Администрацию и правоохранительные органы. Скорее всего, Вас вызвали на административную комиссию, а так же просят дать объяснения в прокуратуре и ОВД по доводам заявителей. Вам необходимо явиться и дать свои пояснения, рассказав сложившуюся ситуацию и сослаться на указанные выше нормативные акты, подтверждающие законность вашего поведения. Возьмите копию заявления, которую вы писали в УК, возьмите с собой соседей, которые могут дать свидетельские показания в вашу пользу.

Вынесение решения судом в заочной форме, сроки обжалования

Консультируемый обратился с вопросом:

При каких условиях может быть вынесено заочное решение суда? Я как представитель являлся на заседания суда, а потом не явился, в силу сложившихся обстоятельств. Уведомлен был надлежащим образом, но на сайте суда написано, что было вынесено заочное решение. Согласно ст. 2371 ГПК РФ Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Какое у меня все-таки время на обжалование в такой ситуации - семь дней или месяц?

Эксперты ответили:

Если Вы не согласны с заочным решением суда, то в течение семи дней со дня вручения Вам копии этого решения, можете подать в суд заявление об отмене этого решения суда.Если суд не удовлетворит Ваше заявление об отмене решения суда, то вынесет Определение об отказе в удовлетворении вашего заявления. В таком случае заочное решение суда Вы сможете обжаловать в апелляционном порядке в течение месяца со дня вынесения судом Определения об отказе в удовлетворении Вашего заявления об отмене заочного решения суда.

Какую сумму будет составлять госпошлина в суд?

На сайт поступил вопрос:

Скажите пожалуйста, сколько составляет госпошлина за подачу заявления в суд о понуждении организации Россети Сибирь к выполнению своих обязательств по договору Т.П.? Нужно ли платить госпошлину при подачи заявления в ФАС на Россети по невыполнению договора Т.П., срок которого вышел по истечении 6 месяцев?

Эксперты ответили:

Для подачи жалобы в ФАС госпошлину платить не нужно.

Для подачи физическим лицом искового заявления в суд о понуждении организации Россети Сибирь к выполнению своих обязательств по договору следует уплатить госпошлину как исковое заявление неимущественного характера в размере 300 рублей.Заключение договора на технологическое присоединение к электрической сети является обязательным для сетевой организации.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

Кроме того, к данным правоотношениям применим Закон РФ «О защите прав потребителей». В силу ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» на ответчике лежит ответственность за нарушение сроков исполнения договора.

Согласно п. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»: Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Более того, вы вправе взыскать моральный вред (ст. 15) и штраф за неудовлетворение требований потребителя (п. 6 ст. 13).

Имел ли право суд принять видеозапись в материалы дела без устройства, на которое оно было записано?

На сайт поступил вопрос:

Суд принял только флешку, без самого устройства, на которое записывалось видео. Имел ли право суд принять видеозапись в материалы дела без устройства, на которое оно было записано?

Эксперты ответили:

В соответствии со ст. 77 ГПК РФ лицо, представляющее аудио- и (или) видеозаписи на электронном или ином носителе, либо ходатайствующее об их истребовании, обязано указать, когда, кем и в каких условиях осуществлялись записи.

Таким образом, суд вправе приобщить к материалам дела флеш карту с видеозаписью лишь в том случае, если лицо заявляющее ходатайство об её приобщении укажет устройство, с которого была снята копия видеозаписи.

И устройство, на котором велась запись, потребуется, когда противоположная сторона заявит о компьютерно-технической экспертизе.

Руководитель препятствует исполнению трудовых обязанностей

На сайт поступил вопрос:

Находясь на больничном (третий раз за 2023 год), мне стало известно, что мой руководитель директор по правовым вопросам на основании приказа изъяла в моем кабинете все документы, связанные с работой, документы были переданы ей сотрудником моего отдела без акта приема передачи.

Таким образом, мне препятствуют в осуществлении моих трудовых обязанностей. С руководителем не сложились отношения в связи с конфликтом по работе с июня 2023 года , на меня оказывается всяческое давление с целью увольнения по собственному желанию, но так как работа отдела ведется, придраться к моей работе она не может, оснований нет.

Прошу проконсультируйте, как мне отреагировать на приказ об изъятии документов, ведь это незаконно - без моего ведома вынести оригиналы документов на все объекты недвижимости, в том числе которые находились в сейфе.

Эксперты ответили:

В Вашей ситуации не всё так однозначно.

Так как у Вас нет закрепленных документально обязанностей (в том числе и по работе с документами, которые у Вас изъяли), то нарушения Ваших прав в прикрепленном приказе работодателя не усматривается. Все служебные документы являются не Вашим личным имуществом, а имуществом работодателя. Единственным нарушением является то, что изъятие документов не было оформлено актом.

Если у Вас нет обязанностей и нет документов, то по прибытию на работу 4 декабря потребуйте от работодателя оформление акта передачи документов от Вас другому сотруднику, а также напишите письменное заявление работодателю об определении Вам должностных обязанностей, соответствующих занимаемой Вами должности.

Если работодателем в отношении Вас осуществляются дискриминационные действия по склонению к увольнению, то подайте жалобу в органы государственной инспекции труда или в прокуратуру.

Не выплатили заработную плату по договору ГПХ, работала удаленно на ИП

На сайт поступил вопрос:

С 01.09.2022 года я начала неофициальное сотрудничество с ИП. ИП занимается аутсорсингом персонала в детские школьные и дошкольные учреждения, в частности наймом поваров, кухонных рабочих и посудомойщиков. С 01.09.2022 г. по 25. 06.2023 я работала на должности мобильного повара, не заключая никакие трудовые соглашения с ИП. С 20.08.2023 я вступила в должность HR-менеджера (удаленно). Была оговорена ставка 75 рублей за сотрудника, который вышел и отработал смену, з/п должна была выплачиваться раз в неделю по средам. С 01.09. по 08.09 (включительно) была удержана выплата-в качестве залога. С 08.11. мы подписали договор ГПХ, но не на должность HR-менеджера, а на должность повара. 25.11. я проспала работу, но преступила к работе в обычном онлайн-режиме. Тем самым ИП не понес ни каких серьезных потерь. 27.11. работодатель А. заявил мне, что «Залог сгорел», а з.п с 20.11 по 24.11 (вкл.) не будет выплачена по графику з/п 29.11, так как она удерживается в очередной залог. Мне было предложено забрать деньги за 20.11-23.11 и «потеряться». Что мне делать? Помогите.

Эксперты ответили:

Так как Вы сами добровольно согласились не такие «нелегальные» отношения с ИП, то защитить свои права Вам будет очень сложно. Такое понятие как «заработная плата» можно применять только к работе по заключенному трудовому договору. В Вашем случае никакой заработной платы Вам не положено.

Из Вашего вопроса следует, что Вы не оказывали ни каких услуг (работ) по приготовлению пищи, поэтому у ИП нет оснований выплачивать Вам вознаграждение за услуги (работы) как повара. Не совсем понятно, за что у Вас ИП взял залог.

Если в заключенном Вами договоре нет никаких условий об удержании ИП Ваших денежных средств, то письменно потребуйте от ИП их возврата. В случае отказа обращайтесь в полицию с заявлением о завладении ИП Вашими денежными средствами мошенническим путем или в судебном порядке взыскивайте с ИП эти денежные средства как неосновательное обогащение

Рекомендуем изучить Алгоритм на сайте: https://taktaktak.ru/publications/post/kak-poluchit-oplatu-esli-vmesto-trudovogo-dogovora-zaklyuchen-grazhdansko-pravovoy/

Руководствуясь рекомендациями алгоритма, обратитесь к вашему фактическому работодателю с заявлением. В заявлении укажите, что через суд переквалифицируете договор ГПХ в трудовой договор, и потребуете, чтобы все удержания из заработной платы, которые называл работодатель «залог» были возвращены, т.к. с учетом ст.137 ТК РФ перечень оснований для удержания из заработной платы работника является закрытым. Так же, вы заявите в суде выплату заработной платы и удержанных сумм с процентами ст.236 ТК РФ и возмещение морального вреда ст.237 ТК РФ.

Куда обращаться по поводу бездействия судебного пристава?

На сайт поступил вопрос:

Подскажите, пожалуйста, куда мне обращаться по поводу бездействия судебного пристава? Я взыскатель по алиментам.

С мая месяца никаких действий по исполнительному производству, а должник живет спокойно, его долг не уменьшается.

Эксперты ответили:

Рекомендуем выполнить следующие действия:

1.) Запросить информацию о ходе исполнительного производства через Госуслуги или направить заявление непосредственно приставу о предоставлении Вам сведений о том, какие действия и мероприятия были выполнены с момента возбуждения исполнительного производства. Данное право закреплено статьей 50 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве". 2.) В зависимости от полученного ответа: - подать ходатайство о проведении определенных действий (это зависит от предмета исполнения, например наложение ареста на имущество должника, которое находится у должника или у третьих лиц, обращение взыскания на имущество должника, в том числе на денежные средства, обращение взыскания на заработную плату и др). Если он откажет Вам в удовлетворении ходатайства, то такой отказ в десятидневный срок можно обжаловать начальнику службы судебных приставов и/или в суд. Если Вы в целом не видите результатов его работы, то можете сразу обратиться к его начальнику с жалобой на бездействие пристава и при получении ответа от начальника принять решение о целесообразности обращения в суд.

Если у  Вас есть вопросы по защите Ваших прав, и Вы хотите получить бесплатную юридическую консультацию, пишите нам в раздел «Консультации». Эксперты «Так-так-так» всегда готовы помочь Вам. И присоединяйтесь к нам в социальных сетях!

Мы помогаем любому человеку, попавшему в трудную правовую ситуацию, получить уникальную бесплатную юридическую консультацию или провести общественное расследование. Если Вы тоже считаете, что мы должны продолжать это делать - Поддержите нас.

 Шла 92-я неделя Специальной военной операции на территории Украины …