18+
Засорилась канализация. Обязана ли УК устранить данную поломку в какой-то определенный срок?
Доброго времени суток. Ситуация заключается в следующем. Засорилась канализация - водоотвод на кухне, раковина. Засор не только у одной квартиры, а у жителей трех этажей - с третьего по пятый. Обращаемся в управляющую компанию "Зодчий", они рекомендуют обратиться к слесарям и согласовать с соседями, проживающими по всему стояку, время вызова мастера. Мастера работают только в будние дни с 9 до 17 часов. Проблема как раз и заключается в том, что хозяева двух квартир не имеют возможности отпроситься с работы (работают на спец. объекте, атомная) в будние дни. Аварийные службы отказываются принимать данную заявку, чтобы исправить поломку в другое время, прямо говорят, что "никто вам канализацию не починит в другое время, отпрашивайтесь с работы". Вопрос в том, можно ли что-нибудь с этим поделать, обязана ли УК устранить данную поломку в какой-то определенный срок, или жильцы будут страдать от данной поломки хоть целый год, если не удастся согласовать присутствие жильцов в квартирах в часы работы слесарей?
Sechi Teada
22 февраля 2014, 20:48
Спасибо за ответ, но согласно какому нормативному документу управляющая компания обязана сама принимать меры по устранению аварии (согласовывать с собственниками жилых помещений время и порядок проведения ремонтных работ).?
И каков конкретный срок устранения поломки с момента обращения? Срочный ремонт - пять суток?
Вадим Юрьевич
20 февраля 2014, 15:17
Эксперт
Здравствуйте !
Согласно Постановлению Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" аварийная служба осуществляет:
срочную ликвидацию засоров канализации и мусоропроводов внутри строений;
устранение аварийных повреждений систем водопровода, отопления и канализации, находящихся в собственности или на обслуживании жилищных организаций, обслуживаемых аварийной службой;
ликвидацию повреждений во внутренних сетях электроснабжения, находящихся в собственности жилищных организаций, обслуживаемых аварийной службой;
в нерабочее время обеспечение безопасности граждан при обнаружении аварийного состояния строительных конструкций зданий путем ограждения опасных зон, обрушения нависающих конструкций, находящихся в аварийном состоянии, или же принятия мер через местные органы самоуправления по переселению граждан из помещений, угрожающих безопасности проживания.
Диспетчер управляющей компании не имеет права не принять заявку. Если засор образовался в сетях, относящихся к общедомовому имуществу, то управляющая компания обязана сама принимать меры по устранению аварии (согласовывать с собственниками жилых помещений время и порядок проведения ремонтных работ).
Вадим Юрьевич
23 февраля 2014, 13:29
Эксперт
Здравсвуйте!
Мне кажется, что ситуация орписанная Вами относится к срочному ремонту, который должен проводится в течение 5 суток.
Обязанность управляющей компании принять меры по устранению аварии предусмотрена описанным мною Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170. Можно ещё эти обязанности поискать в договоре на обслуживания жилого помещения, возможно заключенного Вами с управляющей компанией.
А как управляющая компания будет исполнять эту обязанность - это уже их проблема. В случае неисполнения управляющей компанией своих обязательств - жалуйтесь в жилищную инспекцию