Обидели в трамвае из-за того, что не было с собой проездного

Новосибирская обл.права потребителей

Проблема
Анонимно 21 мая 2015, 14:53

Обидели в трамвае из-за того, что не было с собой проездного.

0

Здравствуйте!

Для того, чтобы эксперты сайта "Так-так-так" смогли предложить вам свое решение, опишите, пожалуйста, вашу проблему более подробно.

Решение
Ирина Киршина Ирина Киршина , эксперт 22 мая 2015, 00:52
0

Здравствуйте,

Не могли бы Вы более подробно описать суть проблемы, указав, кто именно и при каких обстоятельствах обидел Вас в трамвае.  Немного непонятно, какие именно действия экипажа трамвая Вы сочли обидными? Если речь о том, что Вас попросили оплатить проезд, так как Вы не смогли предъявить проездной билет, то действия кондуктора вполне законны, но если при этом Вам еще и нахамили, то Вы вправе подать жалобу.

Если речь идет о некорректном поведении кондуктора, то Вам необходимо было потребовать предоставить Вам номер телефона, по которому Вы можете зарегистрировать свое обращение.

Как правило, в салонах автобусов, трамваев и прочих маршрутных транспортных средств, висит листочек с указанием наименования перевозчика и номер телефона для связи. Для подачи жалобы на действия водителя или контролера Вам необходимо позвонить по указанному номеру,  назвать  номер маршрута, гос.номер данного ТС  примерное время и изложить суть претензии.

Вы указали, что Вас обидели в трамвае, в таком случае Вы можете направить жалобу непосредственно перевозчику - МКП  "ГЭТ". У них есть свой сайт: http://get-nsk.ru/

Либо можно обратиться в Департамент транспорта и дорожно-благоустроительного комплекса мэрии города Новосибирска. http://www.novo-sibirsk.ru/articles/city_adm/departments/dtidbk

Нашла сайт: http://www.angrycitizen.ru/problems/one/104 на котором есть специальные формы для заполнения, в которых Вы можете подробно описать произошедшее и в результате у Вас получится заявление.

Решение
Диана Третьякова Диана Третьякова , эксперт 22 мая 2015, 02:47
0

Добрый день!

ЗАКОН НСО от 21 июля 1999 года N 71-ОЗ «О  пассажирских перевозках

в Новосибирской области» – полный текст здесь http://docs.cntd.ru/document/5405312

Статья 11:

Предоставление льгот по оплате проезда в общественном пассажирском транспорте общего пользования, отдельным категориям граждан производится при предъявлении гражданином документа установленного образца о праве на получение данной льготы.

Права пассажира и наличие договорных отношений перевозки на общественном пассажирском транспорте удостоверяются проездными документами.     

Диана Третьякова Диана Третьякова , эксперт 22 мая 2015, 02:50
0

Перечень категорий граждан, имеющих право на безлимитный проезд на пассажирском транспорте, расширен.

В перечень категорий граждан, имеющих право на неограниченное количество поездок по единому социальному проездному билету и микропроцессорной пластиковой карте, включены бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны.

Уже с апреля данной категории граждан будет предоставлено право на безлимитный проезд по единому социальному проездному билету и микропроцессорной пластиковой карте «Социальная карта» на муниципальных и пригородных маршрутах регулярного сообщения на пассажирском электрическом (трамвай, троллейбус, метрополитен) и автомобильном (кроме такси) транспорте.

Таким образом, перечень категорий граждан, имеющих право на неограниченное количество поездок по единому социальному проездному билету и микропроцессорной пластиковой карте, выглядит следующим образом:

- участники Великой Отечественной войны;

- инвалиды войны;

- бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны;

- дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, обучающиеся в образовательных учреждениях;

- дети из многодетных семей - обучающиеся в образовательных учреждениях всех типов;

- один из родителей многодетной семьи;

- инвалиды всех групп инвалидности;

- дети-инвалиды;

- один из родителей (опекунов, попечителей) ребенка-инвалида (детей-инвалидов);

- одно лицо, сопровождающее инвалида 1 группы или ребенка-инвалида (не более одного сопровождающего на каждого инвалида) в поездке.

 Как отмечают в министерстве транспорта и дорожного хозяйства Новосибирской области, всего в регионе порядка 210 тысяч держателей микропроцессорных пластиковых карт «Социальная карта». В феврале активировали карту почти 180 тысяч ее обладателей, из которых около 43 тысяч – граждане, имеющие право на безлимитный проезд.

Напомним, что граждане, которым по причине сложной жизненной ситуации не хватает лимитированных 30 поездок в месяц, могут обратиться в комплексные центры социального обслуживания населения по месту жительства. Центрами ведется прием заявлений на оказание адресной материальной помощи на проезд в общественном транспорте.

http://priem.nso.ru/articles.php?id=7205  

Решение
Viktoriya Kochetkova Viktoriya Kochetkova , эксперт 22 мая 2015, 09:03
0

Здравствуйте!

Вы забыли проездной документ, который предоставляет вам льготы. Значит, вам отказали в бесплатном проезде, что законно, но вы пишите, что вас обидели, я делаю заключение, что вы столкнулись с хамством и оскорблением ст. 5.61 КоАП РФ оскорбление и унижение чести и достоинства граждан.

Должностному лицу при наличии доказательств — свидетелей или диктофонной записи момента оскорбления — грозит штраф от 10 тыс. до 30 тыс. руб. Если вас оскорбят на публичном профсобрании или митинге, то сумма штрафа может возрасти до 50 тыс. руб. без учета морального ущерба.

Доказательства в вашем случае – свидетели.

И вот одна статья: «Начальник заплатил 10 тысяч за мат в адрес уборщицы (18.02.2015)

Глава сельсовета в Новосибирской области заплатил 10 тыс. руб. за мат в сторону уборщицы.

Как сообщили в прокуратуре Новосибирской области, глава Новотроицкого сельсовета 51-летний Виктор Семенов обматерил уборщицу служебных помещений администрации сельсовета. Женщина сообщила об оскорблении в полицию. 


Прокурор Северного района региона проверил доводы женщины и возбудил дело об административном нарушении по ч. 1 ст. 5.61 КоАП РФ (оскорбление) в отношении главы сельсовета. Виктор Семенов признал свою вину и раскаялся. Рассмотрев материалы дела, мировой судья назначил Семенову наказание в виде штрафа в 10 тыс. руб. 

Постановление судьи вступило в законную силу. 51-летний глава сельсовета уже заплатил штраф»

Так, что вы можете подать жалобу в прокуратуру http://www.prokuratura-nso.ru/for-people/feedback/send-mail/?  (форма, которую нужно заполнить). Заявление в инстанции можете подавать через Инет на сайт этих организаций, ответ в этом случае в течение 30 дней.

Viktoriya Kochetkova Viktoriya Kochetkova , эксперт 22 мая 2015, 09:17
0

Тема хамства на сайте НГС уже неоднократно поднималась, вот еще одна статья http://rabota.ngs.ru/articles/1871031/. Прочитаете ее и поймете, что добиться результата можно и нужно, только в статье про письмо президенту РФ, в вашем случае это обратиться к руководству хама, данные вам дала эксперт Ирина Киршина, написать в прокуратуру ссылку я вам предоставила на форму в Инете, которую нужно заполнить.

Укажите, что вы просите привлечь за оскорбление и унижение вашей чести и достоинства по ст.5.61 КоАП РФ.

Viktoriya Kochetkova, эксперт

Менеджер по персоналу
Общий стаж более 10 лет 1. Провожу кадровые аудиты, ставлю кадровый учета с «нуля», разрабатываю Положения, должностные инструкции и другие локальные нормативные акты. 2. Решаю конфликтные ситуации, умею убеждать, находить компромисс. 3. Отличное знание ТК РФ и судебной практики. 4....

Ирина Киршина, эксперт

юрист (***)
Общий стаж работы - 10 лет.Два высших образования по специальностям:Международные отношения и Юриспруденция (НГУЭиУ).

Диана Третьякова, эксперт

юрист, кандидат юридических наук
Стаж работы по специальности свыше 10 лет.
Обращение:

21 мая 2015, 14:53,
3 года назад
Рейтинг: 5

Рейтинг обращения определяется активностью обсуждения: числом комментариев и одобрений (лайков).