Настоящий материал (информация) произведен и (или) распространен иностранным агентом РФ Фонд «Так-Так-Так» либо касается деятельности иностранного агента РФ Фонд «Так-Так-Так»
18+
18+
РЕШЕНО
Некачественная установка натяжного потолка
При установке натяжного потолка не составили договор. Есть только квитанция без печати о получении аванса, перевод аванса по мобильному банку и адрес ИП. Можно ли доказать в суде, что потолок установили некачественно, у люстры порвался.
2 ответа
Ирина Киршина
09 июля 2015, 12:23
Здравствуйте,
Учитывая, что у Вас имеются доказательства оплаты, но неясно за какие работы внесен аванс, так как нет договора оказания услуг, думаю, шанс на рассмотрение судом данного спора в Вашу пользу все же есть.
На основании ст.29 ФЗ О защите прав потребителей При обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Вы вправе по своему выбору потребовать:
-безвозмездного устранения недостатков выполненной работы(оказанной услуги);
-соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
-возмещения понесённых им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Кроме того, Потребитель вправе:
- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги);
- и потребовать полного возмещения убытков,
если в установленный указанным договором или вами срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) НЕ устранены исполнителем.
Кроме того, ЭКСПЕРТИЗА качества выполненных работ может производиться как в рамках судебного процесса, так и вне рамок судебного процесса, но при этом для её проведения ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо письменное приглашение всех заинтересованных в ней лиц, включая ПОТРЕБИТЕЛЯ.
При НЕ соблюдении данных условий результаты экспертизы являются НЕЗАКОННЫМИ
Тем самым, исходя из выше изложенного вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением к данной организации, в котором предъявить следующие требования :
1)О расторжении договора оказания Услуг (Подряда);
2)О возврате денежных средств уплаченных за Услугу;
3)О выплате неустойки;
4)О компенсации морального вреда.
Эти же требования можно изложить в досудебной претензии, которую необходимо направить а адрес фирмы, которая производила установку ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Указав в письме срок, в течении которого Ваши требования должны быть исполнены и что по истечении этого срока Вы обратитесь в суд.
Анна Гулевич
10 июля 2015, 00:25
Здравствуйте!
Могли бы Вы уточнить как давно установили потолок?
Вы пишите, что передавали аванс путем перечисленияденежных средств через мобильный банк. Как именно вы оплачивали оставшуюся часть денежных средств?
Рекомендую Вам поступить следующим образом:
1) направить досудебную претензию. правильно составить претензю, Вам поможет алгоритм, представленный на нашем сайте. http://taktaktak.org/blog/algorythm/2011/08/kak-napisat-pretenziyu/
2) далее, если испонитель ответит Вам что-либо (не важно что) на данную претензию, то с этим материалом можно будет идти в суд. У вас на руках будут доказательства того, что сделка действительно была: действительно тот самый ответчик производил установку потолка.
Если же ответчик будет уклоняться от ответа на претензию, то рекомендуб обращаться в суд с иском не о защите прав потребителей, а о взыскании неосновательного обогащения (возврата уплаченных денежных средств). Говорит, что Вы перечислили денежные средства, а работа так и не была произведена. В случае, если ответчик придет и будет говорить, что он произвел раоту, Вы сможете изменить исковые требования и требовать уже возврата денежных средств, уплату неустойки, уплату штрафа за отказ от досудебного урегулирования спора, на основании ФЗ "О защите прав потребителей".