18+
Не могу добиться получения пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет за первый месяц
Добрый день. Получилось так, что в связи со сменой фамилии в банке, куда фсс перечисляет деньги по уходу за ребенком до 1.5 лет, фамилию сменили раньше чем на работе. Из-за чего получилось так, что работодатель отправил данные в фсс на старую фамилию, фсс оправили деньги на мой счет со старой фамилией. В банке посмотрели, что счет один, а фамилии разные и деньги до меня не дошли.
На работе данные уточнили, в фсс уточняющие письма отправляли и последующие выплаты уже пошли без накладок. Но именно ту сумму, которая первая не пришла, мне так и не вернули. ФСС утверждает, что деньги отправлены и возврата им не было (давали мне бумагу с номером отправления), и гонят меня в банк. В банке говорят, что так как деньги не дошли до адреста, то их вернули. И так несколько раз. В последний раз, когда я говорила с банком, они вроде бы как провели какое-то внутреннее расследование, и говорят, что деньги им вообще не приходили.
Куда мне можно обратиться, и что сделать в этой ситуации?
2015г
Виктория Кочеткова
24 августа 2015, 13:32
Здравствуйте!
Все правильно, когда такое происходит, то деньги «зависают» в банке, бухгалтера знаю лучше, но вроде бы на 15 банковских дней. А потом эти деньги возвращают тому, кто их отправил.
Знаете, что я вам рекомендую, у нас делопроизводство имеет вид документа. А вы даже в своем повествовании пишите, что там сказали, там вроде бы провели расследование, но опять же сказали, а где письменные запросы от вас, и где письменные ответы на ваши запросы.
И так, делайте письменный запрос в банк и требуйте письменного ответа, иначе, вы будете обращаться в суд, далее, такой же письменный запрос в ФСС территориальный, который деньги вам перечисляет, пусть также дают письменный ответ. А дальше, в зависимости, какой будет ответ, то возможно, либо деньги найдут, либо в суд.
Виктория Кочеткова
24 августа 2015, 13:33
Как подавать запросы, заявления, жалобы:
Заявление вы подаете следующими способами (на выбор):
- через секретариат, отдел кадров (персонала) организации, чтобы на втором экземпляре вам поставили входящий номер и отметку должностного лица о приеме данного заявления;
- заказным письмом с заказным уведомлением о вручении и описью вложения;
- через курьерскую службу;
- с почты факсом или электронным письмом (если есть официальный электронный адрес).
Заявление в инстанции можете подавать через Инет на сайт этих организаций (кроме суда), ответ в этом случае в течение 30 дней.
Виктория Кочеткова
24 августа 2015, 14:23
А еще, обычно, если ситуация проясняется в ходе письменного общения - работодатель-ФСС-банк, то деньги могли вам и зачислить на счет.
Вы в запросе в ФСС укажите, чтобы вам дали полный отчет за какие месяца были перечислены вам пособия, т.е. указали каждую сумму, дату перечисления. Просто, сейчас часто происходит задержка в выплатах пособий, возможно, это ваш случай.