18+
Правомерно ли поступил магазин, отказавшись продать товар по цене, указанной на полке?
У нас в городе, в магазине одной федеральной сети муж хотел купить коньяк французский Otard XO 0,7л. Продукт находился в стеклянном шкафу за закрытой дверцей в кол-ве 1 бутылка, около нее стоял ценник, на котором (как потом выяснилось на кассе) было написано другое название коньяка (Otard VS 0,7л) и соответственно другая цена 2560 руб., а на кассе цена за бутылку оказалась 8600 руб. Ему отказались продавать по цене, указанной на полке, мотивируя тем, что там на ценнике указано название и цена совершенно другого продукта, вот если бы название совпадало, а цена нет, то муж был бы прав и имел право купить по цене на полке! И что муж сам мог подменить ценник. Хотя он физически сделать это не мог, т.к. бутылка ему доставал охранник из закрытого шкафа, а такой вид коньяка Otard VS 0,7 действительно есть на полке в открытом доступе и совершенно в другом месте. Вот хотелось бы узнать, правомерно ли поступил магазин, отказав продать коньяк по цене, указанной на полке. Заранее благодарю за ответ.
Ирина Киршина
26 апреля 2016, 15:30
Здравствуйте,
Пункт 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность правильного выбора». Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации.
в Гражданском Кодексе Российской Федерации есть понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать Вам товар именно по цене, которая в этой оферте указана.
однако, в данном случае, я считаю отказ магазина вполне правомерным.
Вы сами указали, что на ценнике было написано другое название коньяка. а вот если бы за стеклянной ветриной находился коньяк, а под ним ценник на котором указывалась стоимость без названия, закон был бы на стороне Вашего супруга.