Арест карты на детское пособие

Здравствуйте.

Помогите, пожалуйста. 09.08 вечером пришло смс уведомление об аресте сбербанковской карты, которая была выдана на пособие для ребёнка, я мать-одиночка. Всю ночь не спала искала в интеренете, что мне делать, подсказали, что должна взять справку о том что карта действительно для пособий и отвезти её судебному приставу. 10.09 взяла справку, нашла на сайте фамилию пристава, который занимался моим делом, нашла его и приехала.

Судебный пристав сказал что дело против меня было закрыто ещё в 2015 г. и что никаких претензий они ко мне не имеют, я показала смс, в котором был указан номер судебного приказа, попросила подсказать, что мне делать, этот номер в базе они найти не смогли. Пристав сходил к своему начальнику, и тот сказал что такое бывает, что мне нужно идти в сбербанк и попросить информацию об арестованных счетах, там будет информация, кто арестовал и в ту организацию мне и нужно будет обращаться.

Взяла в сбербанке справку,там было написано что взыскатель - это "С-банк", я позвонила в данный банк, чтобы уточнить информацию, мне сказали что банк в котором я брала кредит "ДМ-Банк" передал им мой долг, и что я скрывалась, что они и так долго ждали от меня ответа, что просто повергло меня в шок если честно. Я действительно брала кредит в этом банке в 2012 г., но в конце года мне пришлось уволиться и пошла задержка по платежам, я обратилась в этот банк с просьбой произвести перерасчёт, увеличить платёж или сделать что-то, т.к. не могла платить, мне отказали, как только я устроилась на работу, это произошло в марте 2013 г., я снова позвонила в банк, проинформировала их, что у меня сменился номер телефона и попыталась в очередной раз договориться, мне сказали что я должна сразу погасить одним платежом всю задолженность, я объяснила что не могу, сказали, что позже свяжуться со мной.

В начале 2015 г. мне позвонили снова, я объяснила, что на данный момент уже являюсь матерью-одиночкой, на тот момент моему сыну не было и года, сказала, что пока нахожусь в декретном отпуске и как только выйду на работу готова платить, но не всю сумму, а если можно, то хотя бы по 40% от зарплаты, на что мне сказали что, их мои проблемы не интересуют, и что я должна для начала внести тысяч 70, а вот всё остальное буду платить частями. Я сказала, что никак такие деньги найти не смогу, мне сказали, что они будут обращаться в суд, я сказала, что я не против. На этом все беседы с банком закончились.

Потом заглянула на сайт судебных приставов, а там - дело закрыто. После звонка в "С-банк" я подумала, что может быть номер судебного приказа в смс ошибочный, т.к. тоже пыталась найти его в базе и не смогла, поэтому 11.08 обратилась в банк, написала заявление, в котором попросила в письменном виде предоставить мне информацию о приказе, также приложила им справку, что карта - для пособий, ответили мне 28.08 в смс, что документы у них отсутствуют, так как были переданы в Сб-банк.Что мне делать, уважаемые юристы?

За отстутствием денег попыталась обратиться в бесплатную консультацию, к сожалению, все их ответы были настолько размытыми, но были обещания того, что "всё вернёте и ещё в плюсе будете", только для начала нужно заплатить 15 000, но нет у меня денег, и не хочу я быть в плюсе,просто хочу уже закончить с этим всем.

Обидно то, что я не скрывалась и действительно не отказывалась от своего долга и до сих пор не отказываюсь, как можно скрываться, когда я официально трудоустроена, зарплату получаю на карту, которая, кстати, была мною получена в 2013 г., а арестовали почему-то ту, кторая была оформлена в 2015 г., по адресу, который был указан в договоре на кредит проживала до 2016 г., письма от "ДМ-Банк" получала, а вот от "С-банк" ни одного, ни письма, ни уведомления, что суд, и про номер телефона они мне сказали, что не знали, что он поменялся.Если бы знала что так будет, то все бы разговоры на телефоне записала.