Продолжая работу с сайтом taktaktak.ru, вы подтверждаете использование сайтом cookies вашего браузера с целью улучшить предложения и сервис на основе ваших предпочтений и интересов. Подробнее

Принять

Можно ли сдать строительные материалы подрядчика на хранение, если он отказывается убрать их самостоятельно из квартиры, до судебного разбирательства?

Ростовская обл.имуществоправа потребителейправосудие

Проблема
0

Здравствуйте!

Я захотел сделать себе небольшой кабинет из балкона. Обратился в компанию по установке окон, чтобы поставили хорошие дорогие окна и сделали качественную отделку балкона. В результате окна сделали не по размеру, а в качестве отделки привезли самые дешевые материалы. В момент установки, мастера попытались скрыть дефекты в окнах, в результате чего у меня пропало доверие к этой компании, и я в телефонном разговоре с менеджером сообщил, что не согласен на замену окон, так как у меня к ним нет доверия, сказал, что буду заказывать окна в другой компании и попрошу их вернуть мне мои деньги либо мирным путем, либо через суд.

В результате чего мастера не сняли раму с окон и не закрепили ее, просто ушли. Их никто не выгонял из квартир, тому свидетель моя жена, они просто оставили все как есть и ушли, таким образом дополнительно продемонстрировав отсутствие профессионализма.

В дальнейшем, в общении с менеджером и директором этой компании я неоднократно просил снять эту раму, так как она не закреплена и может упасть с 6 этажа. Более того, рама мешает установке новых окон, а сделать это необходимо, ведь во время дождя я могу затопить все квартиры ниже меня. На это директор сказал, что либо он возвращает мне треть всей суммы и все убирает, либо сказал, что будет суд, и я не имею права трогать эти окна до окончания суда, он сказал, что это может занять полтора года.

Я ему сообщил что у меня беременная жена, мы ждем ребенка через 2 месяца. В квартире заметно похолодало из за дыры на балконе, и строительные материалы разбросанные по всей квартире не дают беременной жене свободно перемещаться, я уже порезал о них ногу дважды. В таком виде материалы лежат уже больше 3х недель. Неужели я в своей собственной квартире должен соглашаться с тем, что по всюду опасность для жизни и не могу обезопасить свою семью...

Директор этой компании готов судиться и считает, что ничего не нарушил, что ничего страшного, что все оставлено в таком виде, ничего страшного, что беременная жена. Я обратился к юристу, и мы готовим документы в суд, я уже заказал экспертизу, чтобы установить факт изготовления некачественных окон, не соответствующих размеру отверстия на балконе.

Соответственно, у меня есть несколько вопросов:

1. Могу ли я своими силами убрать эту раму, чтобы она, не дай бог, никому ни упала на голову, и чтобы я не затопил соседей, а поставил нормальные окна от другой компании? Есть ли какие-то нормативно-правовые акты, которые позволят мне это сделать?

2. Могу ли я обратиться дополнительно в суд с еще одним иском - отобрать лицензию на установку окон у этой компании? Ведь компания полностью игнорирует все нормы безопасности, вводит в заблуждение при подписании документов - например сама смета распечатана на черновиках, без детализации, с шаблоном окон от другой квартиры (имеется видеозапись это подтверждающая). Есть так же аудиозапись, в которой директор этой компании говорит, что раму снимать не будет до завершения судебного разбирательства.

С уважением, Евгений.

Решение
Юлия  Рудт Юлия Рудт 17 марта, 21:46
0

Здравствуйте, Евгений. Очень странно ,что ответы на эти вопросы Вам не дал юрист, который помогает работать с судом, т.к. для проведения экспертизы необходим осмотр места специалистами и оценка нарушения качества как товара (самих окон), так и работ по установке окон. В Вашем деле был один или два договора (обычно бывает два - купля-продажа окон отдельно, услуги по монтажу в договоре подряда отдельно). 

Дело в том, что с недостатками товара надо работать по положениям Гражданского кодекса о купле-продаже (глава 30), а в части некачественных работ - по положениям этого же кодекса о подряде (глава 37).

В каждой части свои допустимые требования: некачественный товар (окна) можно вернуть только если будут выявлены существенные недостатки, которое повторяются, не позволяют использовать товар по назначению (ч.2 ст.475 Гражданского кодекса РФ). Если в Вашем договоре купли-продажи были оговорены именно такие окна, которые поставлены, по техническим характеристикам совпадающие, в целом качественные, но не соответствующие Вашим ожиданиям - то это не основание требовать возврата за них уплаченных средств. Скажем так, для возврата денег за окна надо в экспертном заключении показать, что товар с существенными недостатками, а в иске Ваш юрист должен четко определить, что выявленные недостатки самих окон не были оговорены (например, если они по факту не подошли по размеру, а по макету, согласованному с Вами, совпадают с заказом - то дело может выиграть поставщик). В любом случае, если экспертиза оказанных работ и самих окон уже проведена, я считаю, что Вы вправе снять окна. Сейчас Вы их собственник, пока иное не установлено судом (например, суд выиграете - постановит возвратить Вам деньги за некачественный товар - вернете тогда окна).

Что касается работ в части подряда (монтаж окон) - то это вторая часть совершенного "злодеяния". Согласно ст.715 ч.3: "Если во время выполнения работы станет очевидным, что она не будет выполнена надлежащим образом, заказчик вправе назначить подрядчику разумный срок для устранения недостатков и при неисполнении подрядчиком в назначенный срок этого требования отказаться от договора подряда либо поручить исправление работ другому лицу за счет подрядчика, а также потребовать возмещения убытков".  Либо Вы идете по ч.2 этой статьи и прекращаете договор в связи с невыполнением работ в установленный в договоре срок.

То есть юридически значимым для дела является направление претензий как о качестве товаров (окон), так и о работах (монтаже). 

Что касается снятых окон - то храните и демонтируйте их бережно, чтобы в случае возврата к Вам не было встречных претензий.

Установка окон деятельность нелицензируемая. Можете написать в Роспотребнадзор жалобу на нарушение Ваших прав как потребителя, невыполнение требований по замене товара, выполнении работ в срок. Образцы таких жалоб легко найти. Если хочется, то можно также написать про них на сайтах с отзывами для информации других потребителей.

Ущерб для жены может быть оценен только с формальным подтверждением - медицинские справки, чеки на лекарства - при установлении судом причинной связи с действиями компании. Думаю, что эти требования можно заявлять "до кучи", но они без документального подтверждения будут отклонены.

Кстати, в случае установления решением суда нарушения Ваших прав потребителя Подрядчик обязан будет оплатить штраф.

Удачи в этом нелегком деле!

Юлия  Рудт Юлия Рудт 8 апреля, 17:51
0

Здравствуйте!

Для мониторинга эффективности помощи на сайте - просьба ответить на вопрос: помогли ли Вам данные рекомендации в решении опубликованной проблемы?

Эксперты еще не участвовали в решении этой проблемы

Обращение:

14 марта, 23:12,
6 месяцев назад
Рейтинг: 5

Рейтинг обращения определяется активностью обсуждения: числом комментариев и одобрений (лайков).

Яндекс.Метрика