Настоящий материал (информация) произведен и (или) распространен иностранным агентом РФ Фонд «Так-Так-Так» либо касается деятельности иностранного агента РФ Фонд «Так-Так-Так»
18+
Консультация № 39 220
№ 39 220
РЕШЕНО

Нарушение сроков рассмотрения документов

Добрый день! 20.07.2020 через МФЦ подала документы на получение выплат в связи с рождением первого ребенка. Срок рассмотрения стоял 19.08.2020. Сегодня 10.09.2020, документы до сих пор на рассмотрении, дозвониться в соцслужбу, которая занимается рассмотрением, невозможно, никто не берёт трубку, нарушены сроки. Куда обращаться, и что делать? 12.09.2020 ребенку исполнится полгода.

5 ответов

Здравствуйте!

Если речь идет о ежемесячной выплате, которую называют "Путинская", то читайте наши Алгоритмы:

Установлен порядок обращения за назначением ежемесячных выплат в связи с рождением (усыновлением) первого или второго ребенка, которую называют «Путинская», подробно об этой выплате в трех Алгоритмах на нашем сайте:

https://taktaktak.ru/blog/posts/2020/04/putinskie-vyiplatyi-na-rebenka-obo-vsem-chto-vas-volnuet-algoritm-ot-eksperta-tak-tak-tak-chast-1/ «Путинские» выплаты на ребенка: обо всем, что вас волнует. Алгоритм от эксперта «Так-так-так» (часть 1)

https://taktaktak.ru/blog/posts/2020/04/putinskie-vyiplatyi-na-rebenka-obo-vsem-chto-vas-volnuet-algoritm-ot-eksperta-tak-tak-tak-chast-2/ «Путинские» выплаты на ребенка: обо всем, что вас волнует. Алгоритм от эксперта «Так-так-так» (часть 2)

https://taktaktak.ru/blog/algorythm/2020/04/putinskie-vyiplatyi-na-rebenka-obo-vsem-chto-vas-volnuet-algoritm-ot-eksperta-tak-tak-tak-chast-3/ «Путинские» выплаты на ребенка: обо всем, что вас волнует. Алгоритм от эксперта «Так-так-так» (часть 3)

И если документы вы подавали 20.07.2020, то начать выплачивать ее обязаны не позднее 26.08.2020, сроки нарушены.

Подайте запрос-заявление через Инет на сайт соцзащиты.

Способы доставки заявлений (документов) на выбор:

  1. Лично в организацию. В этом случае обязательно документ должен быть зарегистрирован. Это значит, что на копии данного документа лицо, принявшее его, должно указать свою должность, поставить подпись, дать расшифровку подписи и указать дату, когда заявление было принято. Если в организации есть секретариат, то в данном случае на документе дополнительно проставляется входящий номер, под которым заявление зарегистрировано в журнале входящей документации.
  2. По почте заказным письмом с заказным уведомлением о вручении и описью вложения. Еще возможный вариант — факсом или электронным письмом, но с почтового отделения.
  3. Через курьерскую службу. Этот способ дороже, но быстрее и надежнее.
  4. Через доверенное лицо, вашего представителя (по нотариальной доверенности, как правило).
  5. Через сайт организации (если речь идет о государственной структуре). В разделе «Обращение граждан» описать свою ситуацию, проблему. Но нужно учитывать, что при этом способе ответ на ваше заявление вы получите в течение 30 дней.

Как узнать о решении по поводу выплаты?

Заявление подлежит рассмотрению уполномоченным органом в месячный срок с даты его приема (регистрации).

Результат предоставления государственной услуги по выбору заявителя может быть представлен в форме документа на бумажном носителе, а также в форме электронного документа, подписанного уполномоченным должностным лицом уполномоченного органа усиленной квалифицированной электронной подписи.

Рекомендуем, при подаче документов заявить  или указать в заявлении о способе информирования.

Если вас не проинформировали о положительном решении или об отказе, вы можете уточнить о назначении ежемесячной выплаты:

- информация о назначении и об осуществлении ежемесячной выплаты в связи с рождением (усыновлением) первого ребенка в соответствии с настоящим Федеральным законом размещается в Единой государственной информационной системе социального обеспечения (ЕГИССО) http://egisso.ru/site/.

- сделать запрос в территориальную соцзащиту или территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации. Запрос можно подать через сайт организации.

В какой срок должны уведомить о принятом решении?

Должностное лицо уполномоченного органа направляет заявителю уведомление о принятом решении по адресу, указанному заявителем, почтовым отправлением в течение 5 рабочих дней после принятия решения.

В случае принятия решения об отказе в удовлетворении заявления уведомление о принятом решении направляется заявителю в течение 5 рабочих дней с даты принятия соответствующего решения с указанием причины отказа и порядка его обжалования.

В случае подачи заявления в форме электронного документа посредством Единого портала, портала услуг уведомление о принятом решении в форме электронного документа в течение 1 рабочего дня после принятия решения направляется заявителю посредством Единого портала, портала услуг.

В случае подачи заявления через МФЦ уведомление о принятом решении в форме электронного документа направляется в течение 5 рабочих дней после принятия решения в МФЦ для выдачи заявителю.

В течение, какого времени должны перечислить ежемесячную выплату?

Ежемесячная выплата в связи с рождением (усыновлением) первого или второго ребенка осуществляется территориальным органом социальной защиты населения, или территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации через кредитные организации, указанные в заявлении о назначении выплат, ежемесячно, не позднее 26 числа месяца, следующего за месяцем приема (регистрации) заявления о назначении выплат с документами.

Исключений в законе нет, подаются ли документы на ежемесячную выплату впервые или повторно (переоформление).

Например, документы сдавали в феврале 2020 года, начать выплачивать ежемесячную выплату должны не позднее 26.03.2020, сдавали в марте 2020, не позднее 26.04.2020 и т.д.

Задерживают выплаты, что делать?

Сделать запрос в территориальную соцзащиту или территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации.

Подать жалобу в вышестоящие инстанции – администрацию района, города, области, в прокуратуру района, города, области.

Запрос (заявление, жалобу) можно подать через сайт организации.

Срочно пишите претензию в соцзащиту, и жалобу в вышестоящие инстанции, чтобы не оказалось, что не хватает документов, а ребенку уже исполнится 6 месяцев, и вам откажут в выплате с даты рождения, т.е. чтобы ответственность не переложили на вас, а чтобы ответственность была на работниках соцзащиты.

Добрый день!
На нашем сайте размещен алгоритм о порядке досудебного обжалования действий ( бездействия) при предоставлении госуслуг, возможно, он будет вам полезен: https://taktaktak.ru/blog/posts/2020/04/chto-delat-esli-v-okazanii-gosuslugi-otkazyivayut-dosudebnyie-metodyi-zashhityi-prav-grazhdan-v-algoritme-eksperta-tak-tak-tak/

Так-так-так, поддерживаю!

Вы получили совет эксперта, который помог решить вашу проблему. Вы тоже можете помочь другому человеку защитить свои права, сделав посильное пожертвование на развитие нашей сети. Сделаем право доступным для всех!

100 ₽
500 ₽
1 000 ₽
2 000 ₽
5 000 ₽
10 000 ₽
Ежемесячное
Единоразовое
Ежемесячное
Единоразовое