Настоящий материал (информация) произведен и (или) распространен иностранным агентом РФ Фонд «Так-Так-Так» либо касается деятельности иностранного агента РФ Фонд «Так-Так-Так»
18+
Консультация № 40 619
№ 40 619
РЕШЕНО

Неполная оплата за почасовую стажировку. Как написать претензию?

Здравствуйте.

Со мной произошла неприятная ситуация. Я решила устроиться в компанию Ozon, в чат-поддержку. Для начала была стажировка 5 дней, обучение онлайн в конференции, по 2 часа через день. И 5 дней работа с чатом, с покупателем. Все я прошла. Тест итоговый сдала, мне сказали ожидать, когда свяжется руководитель в ближайшее время, и ждать договор. Для договора я тоже отправляла свои данные вначале. Потом началась интересная история.

В течение суток со мной никто не связался. Я начала писать, меня игнорировали. Прошла неделя, я опять пишу, меня ориентируют на ожидание и говорят, что результата теста итогового нет. Прошло 2 недели, я начинаю звонить и объясняю ситуацию. Они меня кормят обещаниями, что со мной свяжутся для выяснения, но никто не связывается. Я опять начинаю писать, прикладываю скрины, что я прошла тест на проходной балл. Они игнорируют, потом отвечают, что я прошла только 2 дня из 5 дней практики. Суть в том, что спустя 2 дня стажировки меня перевели в другую группу. Я им это по телефону сказала - что, может, в этом проблема, что они не видят ничего по мне, кроме этих 2 дней. Я им присылаю скрины всех своих диалогов с временем и датой, где четко показано, что я была на практике все 5 дней и даже побольше, в связи с переводом. Они меня игнорируют, по телефону опять говорят, что разберутся и свяжутся, в итоге со мной никто не связывается и через некоторые время приходит письмо, что мне не могут предложить сотрудничество и мне будет выслан договор. Я начинаю писать на официальную почту, прилагать скрины и прошу разобрать мою проблему. Меня игнорируют, по телефону говорят, что изучат мою историю и свяжутся. В итоге тишина.

Договор выслали спустя 5 дней, где указано, что ставка 100р час. Я описываю ситуацию контактному лицу и интересуюсь, почему меня не берут, если я все прошла. Мне ответил, что оценка комиссии по чатам у меня низкая, и поэтому меня не берут. Я спрашиваю у того контактного лица, за сколько мне заплатят, т.к. по их мнению я была на практике всего 2 дня. Мне отвечают, что мне не могут сказать.

Я подписываю договор с этой ставкой, и мне приходит 1606 рублей. По их плану я должна была находится на практике 8 часов, минус 1 час на перерыв. При всем желании я не могла наработать за 5 дней только 18 часов (с налогами). И как это высчитали тоже непонятно. Не сходится ни для 2 дней, ни для 5 дней. И все это на протяжении 5 недель после сдачи итогового теста. Ориентировка вначале обучения была именно на итоговый тест, типа не сдадите - вас не возьмут. Мы специально задавали этот вопрос и было сказано, что тест решает все.

Планирую написать претензию по неверной оплате стажировки. Все скрины переписок у меня есть. Как сделать правильно? И имеют ли смысл мои скрины, если вдруг у них по программе все-таки 2 дня моего нахождения на практике?

16 ответов

Здравствуйте!

В ТК РФ нет понятия стажировка. Понятие стажировка существует для некоторых видов работ, для ведомственных структур, как полиция, вооруженные силы и т.п.

Есть понятие испытание, испытательный срок, как мы привыкли называть этот период ст.70, 71 ТК РФ, и условие об испытание обязательно должно быть указано в ТД. Оплата труда в период испытания не может отличаться от оплаты труда после испытания, хотя работодатель может корректировать эту оплату труда, например, при помощи выплаты премии, за выслугу лет.

И оформляться нужно с первого дня правильно:

http://taktaktak.ru/blog/posts/2014/04/ostorozhno-rabotodateli-instruktsiya-p/  Осторожно: работодатели! Инструкция по защите работников

Если ТД не был подписан с первого дня, когда вы приступили к работе, то это означает, что вы работали в "черную". И если вы подписали ТД, но в него не вошел период, который вы называете "стажировка", то это означает, что период "стажировки" был в "черную".

И закон на стороне работника, даже в таких случаях:

1. В соответствии со ст.67 ТК РФ трудовой договор, не оформленный в письменной форме, считается заключенным, если работник приступил к работе с ведома или по поручению работодателя или его представителя;

2. Если работодатель доказывает, что к работе вас допустило не уполномоченное на это лицо, то трудовые отношения не будут оформлены, но вот работу вам обязаны оплатить ст.67.1 ТК РФ.

Вам придется доказывать два факта:

1. Факт трудовых отношений;

2. Реальный размер зп.

Т.к. с вами все-таки заключили ТД, то не пропустите сроки обращения в суд:

За разрешением индивидуального трудового спора о невыплате или неполной выплате заработной платы и других выплат, причитающихся работнику, он имеет право обратиться в суд в течение одного года со дня установленного срока выплаты указанных сумм, в том числе в случае невыплаты или неполной выплаты заработной платы и других выплат, причитающихся работнику при увольнении ст.392 ТК РФ.

Но, если в ТД указана другая дата, а не дата, когда вы начали исполнять свои ДИ, то вам придется обратиться в суд вот в эти сроки, чтобы доказать факт трудовых отношений:

Работник имеет право обратиться в суд за разрешением индивидуального трудового спора в течение трех месяцев со дня, когда он узнал или должен был узнать о нарушении своего права ст.392 ТК РФ.

Меня интересует, с вами подписали ТД, дата указана с первого дня "стажировки" (буду брать это слово в скобки, т.к. понятия такого в ТК РФ нет, и по сути с вами должны были подписать ТД с первого дня, когда вы приступили к работе)?

Или в ТД дата указана другая?

Доказательства работы сотрудника в организации:

  1. Начнем с того, что с учетом требований статьи 67 ТК РФ, трудовой договор, не оформленный в письменной форме, считается заключенным, если работник приступил к работе с ведома или по поручению работодателя или его представителя. Именно исходя из этого и нужно действовать.
  2. Всегда можно привлечь свидетелей, но одних свидетелей в суде может быть не достаточно. Свидетелями могут быть как ваши коллеги, так и клиенты, с которыми вы контактировали от имени работодателя.
  3. Доказательством факта наличия трудовых отношений могут являться ваши телефонные звонки работодателю (должностным лицам), и от них вам (например, в виде распечатки этих телефонных звонков).
  4. Документы, в которых вы оставили свои подписи, либо документы, которые вы заполняли полностью собственноручно.
  5. Объявления о наличии вакансии на занимаемую вами должность в интернете, газетах, журналах. Тем более, очень часто работодатель в таких объявлениях указывает оплату труда фактическую, а не ту, которую указана в штатном расписании, если она разделена на белую и черную части. Это как раз пригодится, когда сотрудник будет доказывать реальный размер своей оплаты труда. С объявлений в интернете можно сделать скриншоты, а газеты и журналы желательно приобрести.
  6. Также поможет и наличие пропускной системы при входе в здание, где вы работали, а также наличие видеокамер. Или, например, сдача кабинетов на пульт охраны в полицию, если вы это делали, то соответственно в полицию передавали свои данные, т.е. свою фамилию.
  7. Запись разговора на диктофон с непосредственным руководителем или другим должностным лицом работодателя тоже может пригодиться. Хотя надо учитывать, что такая запись может быть и не принята в суде как доказательство, т.к. ее использование имеет некоторые тонкости. Но все-таки иногда судьи могут учесть и ее, тем более, если это подтверждается распечаткой телефонных переговоров.

Данный список может быть дополнен, все будет зависеть от ситуации и от того, как будет складываться судебная практика по данному вопросу.

Спасибо за ответы, да, дата в договоре указана другая, позже. 
Проблема ещё в том, что у меня то есть все эти скрины, подтверждающие, что я работала 5 дней, но высчитать время и сколько точно часов провела на линии там невозможно. Это высвечивается только у них в базах. Так же, запросила у них справку 2 ндфл.

Вам придется доказать реальный размер зп:

1. Свидетели;

2. Объявления о наличии вакансии на занимаемую вами должность в интернете, газетах, журналах. Тем более, очень часто работодатель в таких объявлениях указывает оплату труда фактическую, а не ту, которую указана в штатном расписании, если она разделена на «белую» и «черную» части. Это как раз пригодится, когда сотрудник будет доказывать реальный размер своей оплаты труда. С объявлений в интернете можно сделать скриншоты, а газеты и журналы желательно приобрести;

3. Любые документы, подписанные работодателем, которые содержат суммы, которые можно отнести к заработной плате и идентифицировать с вами.

Проблемы:

1. Доказать, что эти 5 дней были именно работой.

2. Что эти 5 дней не были собеседованием, где подводилось тестирование.

Собирайте доказательства. Пишите претензию. Образец есть, корректируйте его под свою ситуацию.

Что касается рабочего времени, то рабочее время, его продолжительность должны быть в вашем ТД.

Работодатель обязан предоставить работнику возможность отработать время, указанное в ТД, чтобы получить зп в полном объеме. Если работодатель не может предоставить рабочее время, указанное в ТД, то он обязан доплачивать до среднего заработка ст.155 ТК РФ.

Норму рабочего времени устанавливает на каждый календарный год Правительство РФ.

Производственный календарь пятидневка на 2021.rtf

Вот договор. Меня смущает, что здесь пишут про то, что я оказываю услуги 

image.jpg

Так это не трудовой договор. А договор гражданско-трудовой. Вы исполнитель, вы не работник. И если в этом договоре указана конкретная дата, с которой вы приступили предоставлять услуги, то вам и будут выплачивать вознаграждение с этой даты. А когда вы проходили тестирование и какое-то обучение, если это не указано в этом договоре, вам вообще никто ничего не обязан выплачивать.

Конечно, нужно еще исходить, это отношения ГПХ или все-таки работодатель подменил этими отношениями трудовые отношения.

О договоре ГПХ и как его переквалифицировать в трудовой договор, прочитайте вот здесь:

https://taktaktak.ru/problem/40583 Договор ГПХ, как получить вознаграждение за фактическую работу во время больничного?

Но, если ваш Заказчик типа Вилдберис, Озон, то возможно, договор ГПХ заключен законно. А значит, вам будут выплачивать вознаграждение только с той даты, с которой указана в этом договоре.

Вы не работник. К вам не применяется ТК РФ. Вам не выплачивают заработную плату, а выплачивают вознаграждение. 

Вы не подчиняетесь ПВТР, вы не работает по режиму труда и отдыха.

Вы исполнитель. Вы предоставляете какие-то услуги. За вас эти услуги может выполнять и другое лицо. Вы сами организуете свой режим труда и отдыха, когда хотите, тогда и работаете, сколько хотите, столько и работаете.

В договоре ГПХ важен результат, а не сам процесс, как в трудовых отношениях.

Так, что я даже не понимаю, о чем вы будете писать в претензии, если вы не работник, а исполнитель.

Короче, все понятно... меня пригласила знакомая мамочка в декрете, которая там работает с мая месяца и проходила все те же условия. Работает по своему времени, как может, тк маленький ребёнок и лишняя копейка не помешает, с нашими то декретными. Вот и я решила попробовать...Но общаясь с ней, она тоже недоумевает от происходящего и не понимает почему произошёл такой кидок в мою сторону. Спасибо вам огромное за прояснение ситуации

Конечно, составьте претензию по оплате, если оплата произведена некорректно.

У нас на сайте есть вот такой образец заявления, вам его придется корректировать под свою ситуацию.

Текст письма работодателю, если работник не заключил трудовой договор, т.е. работает в «черную»:

«Я, ФИО, работал(а) в «…….» (указываете название организации работодателя и его организационно-правовую форму собственности (ООО, ИП, ОАО и т.д.) на должности «………..» с «___» _______________ 20__ г. по «___» ______________ 20___ г.

При увольнении работодателем не был выдан расчет ____________ рублей (или укажите составные части), что является нарушением ст.84.1, 127, 136, 140 ТК РФ.

Напоминаю, что в соответствии со ст.67 ТК РФ трудовой договор, не оформленный в письменной форме, считается заключенным, если работник приступил к работе с ведома или по поручению работодателя или его представителя.

Однако я бы хотел(а) решить данную ситуацию мирным путем и получить расчет при увольнении без официального оформления на работу. В случае если расчет выдан мне не будет, я буду вынужден(а) обратиться в соответствующие инстанции, что в результате может привести к нежелательным последствиям для организации, т.к. работодатель не только не выплатил расчет при увольнении и не оформил трудовые отношения должным образом, но и занизил налогооблагаемую базу по заработной плате и базу для начисления страховых взносов в Пенсионный фонд РФ, что также выразилось в том, что не сдавались соответствующие отчеты в Налоговую инспекцию и ПФР.

За нарушение трудового законодательства работодатель несет административную ответственность по ст.5.27 КоАП РФ.

Уголовную ответственность по ст.145.1 УК РФ за невыплату заработной платы, пенсий, стипендий, пособий и иных выплат.

Уголовную ответственность за занижение налогооблагаемой базы и неуплату или неполную уплату налогов по ст.199 УК РФ, и административную ответственность по ст.122 НК РФ:

Неуплата или неполная уплата сумм налога (сбора, страховых взносов) в результате занижения налоговой базы (базы для исчисления страховых взносов), иного неправильного исчисления налога (сбора, страховых взносов) или других неправомерных действий (бездействия), если такое деяние не содержит признаков налоговых правонарушений,

- влечет взыскание штрафа в размере 20 процентов от неуплаченной суммы налога (сбора, страховых взносов).

Эти же деяния,  совершенные умышленно,

- влекут взыскание штрафа в размере 40 процентов от неуплаченной суммы налога (сбора, страховых взносов).

В суде я заявлю выплату мне материального ущерба ст.236 ТК РФ и возмещение морального вреда ст.237 ТК РФ.

Соответствующая сумма расчета ___________ рублей (или укажите составные части) должна быть мне выплачена не позднее следующего дня после получения данного письма, либо не позднее следующего дня после возвращения на мой адрес уведомления о вручении данного заявления».

Способы доставки заявлений (документов) на выбор:

  1. Лично в организацию. В этом случае обязательно документ должен быть зарегистрирован. Это значит, что на копии данного документа лицо, принявшее его, должно указать свою должность, поставить подпись, дать расшифровку подписи и указать дату, когда заявление было принято. Если в организации есть секретариат, то в данном случае на документе дополнительно проставляется входящий номер, под которым заявление зарегистрировано в журнале входящей документации.
  2. По почте заказным письмом с заказным уведомлением о вручении и описью вложения. Еще возможный вариант — факсом или электронным письмом, но с почтового отделения.
  3. Через курьерскую службу. Этот способ дороже, но быстрее и надежнее.
  4. Через доверенное лицо, вашего представителя (по нотариальной доверенности, как правило).
  5. Через сайт организации (если речь идет о государственной структуре). В разделе «Обращение граждан» описать свою ситуацию, проблему. Но нужно учитывать, что при этом способе ответ на ваше заявление вы получите в течение 30 дней.
  6. Обмен электронными документами через сети «Интернет»:

Этот способ будет считаться официальным, если работник работает дистанционно, и это указано в его ТД (исключение, «экстренная удаленка», когда согласие работника не требуется, и вносить изменения в ТД не требуется).

Для заключения, внесения изменений или расторжения документов потребуется наличие у работодателя усиленной квалифицированной электронной подписи. К этим документам отнесены: трудовой договор; допсоглашение к нему; договор о матответственности; ученический договор.

Дистанционный работник сможет подписывать эти документы усиленной неквалифицированной электронной подписью. В остальных ситуациях подойдет любой способ коммуникации, позволяющий зафиксировать факт получения электронного документа, с использованием других видов электронной подписи или в иной форме, предусмотренной коллективным договором, локальным нормативным актом, принимаемым с учетом мнения выборного органа первичной профсоюзной организации, трудовым договором, дополнительным соглашением к трудовому договору и позволяющей обеспечить фиксацию факта получения работником и (или) работодателем документов в электронном виде.

Другой вариант, когда может суд принять обмен через электронную почту между работодателем и работником, если это определенно в ЛНА работодателя, указан электронный адрес работодателя в этом ЛНА. А при приеме на работу, работник предоставляет работодателю свой электронный адрес, и работодатель вносит электронный адрес работника в письменном виде, как официальный адрес, откуда будут поступать работодателю письма, документы и т.п. В каких-то организациях есть корпоративная электронная почта.

Например, ЛНА работодателя  - Положение по кадровому делопроизводству или просто по делопроизводству.

Обращаться в прокуратуру или ГИТ не имеет смысла, у вас трудовой спор, а поэтому, если работодатель не ответит на ваше заявление и не выплатит зп, тогда будете обращаться только в суд.

В силу статей 28 и 29 ГПК РФ иски работников по спорам, связанным с восстановлением нарушенных трудовых прав, могут быть поданы в суд по выбору работника - по месту его жительства, по месту нахождения работодателя либо по месту исполнения работником обязанностей по трудовому договору. Однако в случаях, когда договор в письменной форме не оформлен и сведений о месте его исполнения не имеется, подача иска по месту исполнения договора невозможна, поскольку это допускается только при четком указании в договоре сведений о месте его исполнения.

Запросите второй экземпляр трудового договора, в случае, если этот экземпляр не забрали на руки ст.67 ТК РФ,  но трудовые отношения были оформлены.

Из приведенных норм процессуального закона следует, что право выбора суда, если дело подсудно нескольким судам, предоставлено истцу.

ВС РФ (в определениях от 14.05.2018 N 81-КГ18-4от 14.08.2017 N 75-КГ17-4)  и Роструд (Письмо Федеральной службы по труду и занятости от 7 августа 2018 г. N ПГ/25583-6-1) напоминали о недопустимости включения в трудовой договор условия, ограничивающего право работника по сравнению с положениями гражданского процессуального законодательства на предъявление иска о защите трудовых прав. Фиксация в трудовом договоре иного регулирования данного вопроса будет противоречить статье 9 ТК РФ.

В суд с заявлением в защиту нарушенных законных интересов работника вправе обратиться прокурор (ст. 45 ГПК РФ) и профсоюз (ст. 23 Закона о профсоюзах) ст.391 ТК РФ.

В трудовом споре работник не уплачивает госпошлину и не возмещает издержки по суду, даже если проиграл дело ст.393 ТК РФ.

В суд обязательно обращаться с доказательствами, которые могут быть документальными, в электронном виде, а также свидетели, чем больше и разнообразнее доказательства, тем выше поднимаются шансы выиграть дело в суде.

Коллективные иски также повышают шансы выиграть дело в суде.

В трудовом споре работник не возмещает издержки по суду, даже если проиграл дело:

1. Взыскание с истца в пользу ответчика судебных расходов по делу предусмотрено ст. 98 ГПК РФ, взыскание расходов на оплату услуг представителя ответчика в определѐнном судом размере осуществлено в порядке ст. 100 ГПК РФ с учётом конкретных обстоятельств дела и с подтверждением расходов соответствующими платѐжными документами. Между тем по общему правилу, предусмотренному ч. 1 ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесѐнные по делу судебные расходы.

2. Однако, исключение составляют трудовые споры. Работники освобождаются от уплаты издержек ст.393 ТК РФ:

При обращении в суд с иском по требованиям, вытекающим из трудовых отношений, в том числе по поводу невыполнения либо ненадлежащего выполнения условий трудового договора, носящих гражданско-правовой характер, работники освобождаются от оплаты пошлин и судебных расходов.

На это было указано в утвержденном Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 20 июня 2012 года в Обзоре судебной практики Верховного Суда Российской Федерации за первый квартал 2012 год.

3. Если трудовые отношения судом не были установлены, суд признал законным основанием заключение договора ГПХ, это не меняет то, что это был трудовой спор.

Гражданин не обязан возмещать работодателю судебные расходы, даже если не смог доказать существование трудовых отношений:

- Определение Верховного Суда РФ от 17 декабря 2018 г. N 3-КГ18-15:

Верховный Суд РФ посчитал, что спор по иску об установлении факта трудовых отношений относится к категории трудовых споров. В связи, с чем к этим отношениям подлежат применению нормы ТК РФ, в том числе статья 393 ТК РФ об освобождении истца от судебных расходов вне зависимости от результатов рассмотрения дела.

При таких обстоятельствах основания для возложения на гражданина понесённых расходов, связанных с проведением экспертизы при рассмотрении его иска об установлении факта трудовых отношений, отсутствуют.

Об этом также в вашу пользу были следующие решения судов:

 - определение Верховного Суда РФ от 31 мая 2021 г. N 41-КГ21-14-К4;

- определение ВС РФ от 06.07.2020 N 67-КГ20-4;

- определение ВС РФ от 15.07.2019 N 75-КГ19-3;

- определение Верховного Суда РФ от 16.03.2015 N 20-КГ14-17;

- обзор апелляционной практики по гражданским делам Тверского областного суда за 1 квартал 2017 года (социально-трудовой состав);

- Президиум Хабаровского краевого суда;

- Архангельский областной суд.

И еще проблема в вашей ситуации в том, вы сможете доказать, что 5 дней исполняли ДИ.

Тестирование, собеседование не являются периодом исполнения должностных обязанностей, период, когда работодатель и кандидат ведут переговоры, проходить это может быть и как собеседование, и как тестирование, как выполнение заданий это все является, как называют джоб-оффер.

А джоб-оффер не гарантирует трудоустройства, вся судебная практика в РФ именно об этом. А значит, период, когда работодатель вел с вами переговоры, которые были в виде тестирования, никто не обязан оплачивать.

И еще выскажу свое субъективное мнение. Я вообще не понимаю, как можно связываться с такими работодателями, типа, Вилдберис, Озон. 

Я каждый год уже три года подряд для своего знакомого составляю заявление на период с 31.12. по 10.01., о том, что у него подписан договор ГПХ и он не обязан подчинятся режиму труда и отдыха. Это если коротко, о чем заявление, т.к. его Заказчик в приказном порядке требует работать с 31.12 по 10.01., иначе будут огромные штрафы. Три года подряд я составляю заявление, и три года подряд мой знакомый отдыхает в эти дни.

Для меня эти заказчики-работодатели что-то очень мутное. Постоянно вижу их рекламу о том, какие деньги можно зарабатывать, работая пару часов в день, и понимаю, что это сыр в мышеловке, что и доказывает ваш случай.

Так-так-так, поддерживаю!

Вы получили совет эксперта, который помог решить вашу проблему. Вы тоже можете помочь другому человеку защитить свои права, сделав посильное пожертвование на развитие нашей сети. Сделаем право доступным для всех!

100 ₽
500 ₽
1 000 ₽
2 000 ₽
5 000 ₽
10 000 ₽
Ежемесячное
Единоразовое
Ежемесячное
Единоразовое