Настоящий материал (информация) произведен и (или) распространен иностранным агентом РФ Фонд «Так-Так-Так» либо касается деятельности иностранного агента РФ Фонд «Так-Так-Так»
18+
Консультация № 40 821
№ 40 821
РЕШЕНО

Мошенничество, некачественное оказание услуг по ремонту. Что делать?

Здравствуйте

Заключил договор с компанией по ремонту квартир 30.09.21. Назначили прораба, бригадира. Прораб изучил смету, в итоге взялись за работу. Бригадир привел электрика-сантехника, я объяснил, что мне нужно, и спросил, сколько будут стоить материалы, он мне сказал, что порядка 40-55 т.р. Я попросил мне составить список материалов по электрике и сантехнике, чтобы я все купил. В итоге мне звонит вечером бригадир и просит ему перевести 93 т.р., так как они все купили и занесли на объект. Я спросил, зачем вы все купили, на что бригадир мне ответил: если что-то останется, мы вернём разницу. Я их пожалел, так как был дождь и они все заносили под дождем. В процессе цена ремонта стала увеличиваться относительно сметы. Я решил расторгнуть договор, так как понимал, что не потяну ремонт. Бригадир предложил договориться напрямую выполнить ремонт. Я согласился. Приехал прораб, посчитал выполненные работы, я его уведомил, что бригадир у меня занял 25 т.р., прораб сказал, чтобы бригадир в счёт долга выложил кафельной плиткой с/у и мы разошлись 13.11.21. Бригадир начал делать ремонт и попросил ещё денег, я не мог ему отказать, так как человек уже преклонного возраста и средства нужны для семьи (дочери требуется операция).

На данный момент выполнили укладку плитки, при этом израсходовано плиточного клея в 2.5 раза больше нормы. В квартире чистовые материалы все в строительном мусоре. На квартире практически остановились работы, получается, там живут люди. А мне приходится снимать квартиру. На прошлой неделе сказал, что в их услугах больше не нуждаюсь. Попросил документы для ознакомления, на что один говорит, что документы сдали на оформление в УФМС, получается, товарищи с Таджикистана не имели права производить работы. Бригадир постоянно мне только обещает.

Подскажите, пожалуйста, как мне быть? У меня претензии и к бригадиру, и к фирме.

9 ответов
Здравствуйте! В своем вопросе Вы указали, что заключили с фирмой договор. Поэтому, если фирма не исполнила перед Вами договорные обязательства по срокам и качеству работ, то Вам следует направить в адрес фирмы претензию о досрочном расторжении договора и возврате Вам денежных средств, уплаченных по договору ( за вычетом средств, которые фирма фактически израсходовала за работы и Вы не имеете претензий к качеству работ). Прежде чем будете подготавливать претензию, Вам необходимо будет зафиксировать объем и качество выполненных работ и составить Акт выполненных работ. С этой целью Вам необходимо направить письменное уведомление в адрес фирмы с просьбой прибыть в назначенный Вами срок для составления Акта выполненных работ. Претензию необходимо направить по юридическому адресу фирмы заказным письмом
Здравствуйте, договор я растог
Если договор Вы расторгли, то в претензии требуйте возврата денег

Здравствуйте!

Вы пишете: " Бригадир предложил договориться напрямую выполнить ремонт. Я согласился. "

Это означает, что с юрлицом вы договор расторгли? И дальше ремонтные работы велись неофициально между вами и другим физическим лицом?

Кроме того, эти физические лица иностранные граждане, которые возможно, когда производили работы, не имели официального статуса в России, т.к. вы пишете, что когда вы попросили их документы на ознакомление, то вам ответили, что их отдали в УФМС.

Вот в этом и сложность всей вашей ситуации.

Вам нужно выяснить персональные данные этих ваших "работников".

И выяснить вы все-таки можете у юрлица, с которым у вас был договор. И, надеюсь, что они в этом юрлице, с которым вы расторгли договор, состояли в  трудовых отношениях официально, что вам не скажут, что впервые видят и слышат об этих "работниках".

При заключении договора с компанией была создана общая группа в WhatsApp, там можно понять что эти люди от компании

Большинство судов переписку в ватсап и других соцсетях не принимают как официальную форму общения, а как личную переписку. 
В общем, вам нужно хотя бы через это юрлицо установить персональные данные этих физических лиц. 
Либо, как вариант устроить им облаву полиции у вас на квартире, где, как я поняла, они и делают ремонт, и проживают. Иначе, если они неофициально находятся на территории России, то они могут просто исчезнуть. 

Так-так-так, поддерживаю!

Вы получили совет эксперта, который помог решить вашу проблему. Вы тоже можете помочь другому человеку защитить свои права, сделав посильное пожертвование на развитие нашей сети. Сделаем право доступным для всех!

100 ₽
500 ₽
1 000 ₽
2 000 ₽
5 000 ₽
10 000 ₽
Ежемесячное
Единоразовое
Ежемесячное
Единоразовое