Настоящий материал (информация) произведен и (или) распространен иностранным агентом РФ Фонд «Так-Так-Так» либо касается деятельности иностранного агента РФ Фонд «Так-Так-Так»
18+
18+
РЕШЕНО
Что делать, если сначала кредит одобрили, а потом передумали?
Добрый день.
В магазине покупал телефон в кредит, после ответа банка о положительном результате оформили все документы, отдали телефон, чек, гарантийный талон с печатью. Но вечером позвонили и сказали, что кредит оформлен не правильно, и нужно поставить одну подпись. Меня не было в городе. Подойти не смог. Через неделю позвонили и сказали, что была ошибка, и кредит нужно оформить заново. Или напишут заявление в полицию о присвоение чужого имущества. В банк звонил, мне сказали, что в кредите мне отказали.
Что делать в этой ситуации?
5 ответов
Вадим Юрьевич
20 апреля 2022, 17:33
Эксперт
Здравствуйте!
Если в магазине правильно оформили все документы, отдали Вам телефон, чек и гарантийный талон с печатью, то Вам опасаться полиции не стоит. Всё общение Вас с магазином должно происходить в письменном виде. Магазин должен направить Вам письменное требование о расторжении договора купли продажи. И уже исходя из обоснованности требований магазина Вы для себя решите, как поступать дальше. В любом случае, попытаться истребовать у Вас телефон или взыскать его стоимость магазин сможет лишь в судебном порядке.
В свою очередь Вы, в связи с невозможностью оплаты по несуществующему кредиту, должны письменно обратиться в магазин с предложением повтороно оформить Вам (через банк) кредит или предоставить Вам отсрочку или рассрочку оплаты за телефон.
Виктория Кочеткова
20 апреля 2022, 17:39
Здравствуйте!
Федеральным законом от 26.05.2021 N 149-ФЗ в часть 12 статьи 6.1-1 Федерального закона от 21 декабря 2013 года N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" внесли изменения, о том, что кредитор обязан уведомить о причинах отказа в кредите:
Кредитор обязан уведомить заемщика об отказе в удовлетворении его требования с указанием причины отказа способом, предусмотренным договором, а в случае, если договором он не определен, - путем направления уведомления по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения уведомления под расписку.
А дальше, как действовать в вашей ситуации, я не подскажу, т.к. вам оформили продажу, т.е. документы на товар, кассовый чек, а это документ строгой отчетности, т.е. вы не совершили действий, чтобы вас в чем-то обвинить.
Анонимно
20 апреля 2022, 19:04
Виктория Кочеткова
20 апреля 2022, 19:13
Дело в том, что у вас на руках всех документы, которые доказывают вашу добросовестность, и то, что товар вы приобрели официально.
Как действовать вам дальше, обсуждайте с наши юристом, он вас рекомендации дал.
Но, обратитесь в банк с запросом, прикрепите копию договора, а не ваш экземпляр, и пусть дадут ответ о причинах отказа в кредите, если в магазин вам выдали договор на кредит.
Ошибку допустил продавец магазина, вашей вины, злого умысла, корысти, недобросовестности в ваших действиях нет.
Анонимно
20 апреля 2022, 19:15