Для отправителя
Шаг 1
При вызове курьера для отправки посылки, предупредить оператора ЕМС, что будете отправлять посылку с описью вложения и оценочной стоимостью. Попросить, чтобы курьер имел с собой бланки страхования отправлений ЕМС.
Шаг 2
После приезда курьера, четко и разборчиво заполнить адресный бланк и бланк страхования. В бланке страхования указать наименование вложений (полное название, серийные номера, если есть, кол-во, цену). Сделать скан-копию или качественную фотографию заполненного бланка.
Шаг 3
Внимательно посмотреть вес оформленной посылки при взвешивании курьером и соответствие данного веса в адресном бланке (вписывается курьером).
Шаг 4
Оплатить стоимость доставки, рассчитанную курьером.
Шаг 5
Внимание! Копию адресного бланка и бланка страхования сохранять до уведомления получателя о благополучной доставке посылки.
Для получателя
Шаг 1
Посылка с описью вложения и объявленной стоимостью должна доставляться курьером в раскрытом виде.
Шаг 2
Не подписывайте никаких документов в получении посылки до тех пор, пока не сверите содержимое посылки с описью вложения.
Шаг 3
В случае, если содержимое посылки не соответствует описи, повреждены или отсутствуют вложения из описи, требуйте от курьера составления акта, с подробным описанием содержимого посылки и его состояния.
Шаг 4
При отказе курьера в составлении акта, не принимайте посылку. В этом случае необходимо явиться в свое почтовое отделение с паспортом и в присутствии начальника почтового отделения и сотрудников составить акт.
Шаг 5
Получите копию акта и подавайте претензию на выплату возмещения. Бланки заявлений можно скачать по ссылке:http://www.emspost.ru/chastnim_clients/reimbursement/
Шаг 6
Фиксируйте все действия сотрудников почты, фотографируйте или снимайте на видео.
Источник: Агентство особых поручений
Если у вас есть вопросы по защите ваших прав, пишите нам в раздел «Консультации». Эксперты «Так-так-так» всегда готовы помочь вам.
И подписывайтесь на обновления «Так-так-так»!
Вместе мы делаем мир справедливее.
Сайт «Так-так-так» создан для того, чтобы мы помогали друг другу. Вы тоже можете помочь, поддержав проект
Обязательная информация.
Фонд содействия развитию массовых коммуникаций и правовому просвещению «Так-так-так» внесен в Реестр НКО, выполняющих функцию иностранного агента. Мы обязаны размещать этот комментарий, исполняя требование существующего законодательства, но заявляем, что считаем решение Минюста необоснованным и оспариваем его в суде.
Написать комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
