Инструкция для отправителя и получателя посылок «ЕМС Почта России»

Вся Россиядокументыправа потребителейСамозащита

Для отправителя

Шаг 1

При вызове курьера для отправки посылки, предупредить оператора ЕМС, что будете отправлять посылку с описью вложения и оценочной стоимостью. Попросить, чтобы курьер имел с собой бланки страхования отправлений ЕМС.

Шаг 2

После приезда курьера, четко и разборчиво заполнить адресный бланк и бланк страхования. В бланке страхования указать наименование вложений (полное название, серийные номера, если есть, кол-во, цену). Сделать скан-копию или качественную фотографию заполненного бланка.

Шаг 3

Внимательно посмотреть вес оформленной посылки при взвешивании курьером и соответствие данного веса в адресном бланке (вписывается курьером).

Шаг 4

Оплатить стоимость доставки, рассчитанную курьером.

Шаг 5

Внимание! Копию адресного бланка и бланка страхования сохранять до уведомления получателя о благополучной доставке посылки.

Для получателя

Шаг 1

Посылка с описью вложения и объявленной стоимостью должна доставляться курьером в раскрытом виде.

Шаг 2

Не подписывайте никаких документов в получении посылки до тех пор, пока не сверите содержимое посылки с описью вложения.

Шаг 3

В случае, если содержимое посылки не соответствует описи, повреждены или отсутствуют вложения из описи, требуйте от курьера составления акта, с подробным описанием содержимого посылки и его состояния.

Шаг 4

При отказе курьера в составлении акта, не принимайте посылку. В этом случае необходимо явиться в свое почтовое отделение с паспортом и в присутствии начальника почтового отделения и сотрудников составить акт.

Шаг 5

Получите копию акта и подавайте претензию на выплату возмещения. Бланки заявлений можно скачать по ссылке:http://www.emspost.ru/chastnim_clients/reimbursement/

Шаг 6

Фиксируйте все действия сотрудников почты, фотографируйте или снимайте на видео.

Скачать инструкцию в pdf

Источник: Агентство особых поручений

Если у вас есть вопросы по защите ваших прав, пишите нам в раздел «Консультации». Эксперты «Так-так-так» всегда готовы помочь вам.

И подписывайтесь на обновления «Так-так-так»!

Вместе мы делаем мир справедливее.

Сайт «Так-так-так» создан для того, чтобы мы помогали друг другу. Вы тоже можете помочь, поддержав проект

Обязательная информация.

Фонд содействия развитию массовых коммуникаций и правовому просвещению «Так-так-так» внесен в Реестр НКО, выполняющих функцию иностранного агента. Мы обязаны размещать этот комментарий, исполняя требование существующего законодательства, но заявляем, что считаем решение Минюста необоснованным и оспариваем его в суде.

Написать комментарий

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Яндекс.Метрика