Что делать, столкнувшись с городской проблемой? Универсальная общественная инструкция от движения «Красивый Петербург»

Вся Россияинструкциярешениечто делать?

Жители большого города постоянно сталкиваются с проблемами: нарушения в области благоустройства, дорожного и жилищно-коммунального хозяйств, незаконные вырубки и застройка территорий парков и скверов, бездумное уплотнительное строительство, умышленное доведение исторических объектов культурного наследия до аварийного состояния и многое другое. Со всеми этими нарушениями можно и нужно бороться.

В зависимости от масштаба проблемы нужно применять различные гражданские инструменты для её решения. Порой нарушение можно устранить одним телефонным звонком, а для каких-то сложных проблем потребуются скоординированные действия множества неравнодушных горожан в рамках крупных общественных кампаний.

Предлагаем вашему вниманию универсальную поэтапную инструкцию от движения «Красивый Петербург». Просим делиться своими дополнениями и личным опытом в специальной теме Вконтакте.

1. Позвоните в органы исполнительной власти по существу проблемы: сообщите о выявленном нарушении и выясните, кто отвечает за ее решение. Это может быть номер Городского мониторингового центра (004 — телефон актуален для Санкт-Петербурга), дежурные телефоны районных администраций или профильных комитетов.

2. Отправьте официальные обращения в органы власти. Это можно сделать следующим образом:
 — через общественные инструменты, например, сайт КрасивыйПетербург. рф и мобильное приложение «Красивый Мир» (для Санкт-Петербурга);
 — через электронную приёмную на сайте ведомства;
 — по электронной почте на официальный адрес ведомства;
 — в бумажном виде по обычной почте или на очном приёме.
В зависимости от сложности проблемы иногда необходимо выслать обращения или жалобы всем профильным ведомствам, например, губернатору, профильному вице-губернатору, в комитеты, районную администрацию, в муниципалитет.

3. В случае нарушения порядка рассмотрения ваших обращений вы можете выслать жалобу в прокуратуру или профильную инспекцию, которые контролируют данный вопрос. Также эти органы имеет смысл подключать и при подозрении участия должностных лиц в совершении правонарушений.

4. Составьте коллективное обращение, собрав подписи местных жителей или других людей, которых волнует возникшая проблема. Количество подписей может варьироваться от пары десятков до нескольких тысяч, в зависимости от масштаба проблемы.

5. Создайте группу в социальных сетях в поддержку вашей инициативы по решению проблемы, где будут публиковаться актуальные новости и хронология событий. Сообщайте участникам сообщества о любых движениях на пути решения проблемы, делитесь опытом, вовлекайте новых неравнодушных граждан. Группу необходимо вести на всех этапах решения проблемы.

6. Подготовьте пресс-релиз и разошлите информацию о проблеме и борьбе жителей за её решение в СМИ. Изложите суть проблемы лаконично, в двух-трёх абзацах, но максимально точно и достоверно, оставьте в пресс-релизе ваши контактные данные, при возможности, позвоните в редакции изданий, чтобы уточнить, получены ли ваши письма, приедут ли журналисты на организуемую вашей инициативной группой акцию в поддержку решения проблемы или иное целевое мероприятие.

7. Привлеките к решению проблемы депутатов всех уровней, в зависимости от сложности ситуации и успешности её разрешения: муниципальных депутатов, депутатов Законодательного Собрания или Государственной Думы.

8. Организуйте акцию для привлечения внимания общественности к проблеме, пригласите на неё СМИ. Примером такой акции может быть субботник на месте несанкционированной свалки, посадка деревьев на месте, где зелёные насаждения уничтожались, вызов эвакуаторов в места массовой парковки на тротуаре или других нарушений ПДД и т. д.

9. Обратитесь за помощью в профильные общественные объединения (здесь и далее, на примере города Санкт-Петербург):
 — по проблемам городской среды — «Красивый Петербург»;
 — проблемы в сфере ЖКХ — «Наблюдаем за ЖКХ»;
 — уничтожение памятников и скверов — «Живой город» и т. д.

10. Проведите одиночный пикет. Создайте транспарант, который будет отображать суть вашей проблемы. Проконсультируйтесь с юристом о том, как провести одиночный пикет, не нарушив закон. В качестве места для пикета можно выбрать территорию:
 — рядом с органом власти, который в силах решить проблему;
 — рядом с источником или местоположением проблемы;
 — в людном месте.

11. Организуйте массовые мероприятия. Проконсультируйтесь заранее с юристом о том, требуется ли для выбранной формы проведения мероприятия согласование с органами власти. Таким мероприятием может быть:
 — собрание или митинг;
 — народный сход;
 — массовый пикет;
 — шествие или демонстрация;
 — законное «перекрытие улицы» при непрерывном движении пешеходов по нерегулируемому пешеходному переходу;
 — другую резонансную акцию.

Вместе мы делаем мир справедливее.

Сайт «Так-так-так» создан для того, чтобы мы помогали друг другу. Вы тоже можете помочь, поддержав проект

Обязательная информация.

Фонд содействия развитию массовых коммуникаций и правовому просвещению «Так-так-так» внесен в Реестр НКО, выполняющих функцию иностранного агента. Мы обязаны размещать этот комментарий, исполняя требование существующего законодательства, но заявляем, что считаем решение Минюста необоснованным и оспариваем его в суде.

Яндекс.Метрика